TeknosaCell müşteri

Teknocell internet paketimle ilgili taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle işlemlerimi g...

Teknosacel Dob Dolu 35 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca hem Konya’da hem de farklı illerde hattım sürekli olarak çekmiyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde çoğu zaman sesim iletilmiyor, bu yüzden...

TeknosaCell’den 40 GB tarifesini yaklaşık 21 ay kullandım. İkinci yılın 9. Ayında hattımı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda tarafıma 3.300 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmede bu tutarı kontrol ettim, ancak yine de bu kadar yüksek bir bedelin talep ...

TeknosaCell hattımın cayma bedelini öğrenmek için aradığımda, son ana kadar gelmeme rağmen tuşlamayı algılamıyor; defalarca denedim, olmadı. Artık bunda art niyet aramaya başladım. Kurumsal ve önemli bir marka olan Teknosa'nın bu kadar yetersiz bir yönlendirme menüsü kullanması, benim gözümde marka ...

TeknosaCell’de e-sim hizmetinin sunulduğu belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır e-sim’e geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm başvuru yollarını denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. E-sim geçişimin sağlanma...

TeknosaCell Faturalı 40GB hattım için Eylül 2025 dönemine ait 3600 TL tutarında “yoğun kullanım bedeli” yansıtılmıştır. 25.09.2025 itibariyle bu faturayla karşılaştım ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorum. Hattımı Eskişehir’de kullanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Faturada başka herhangi...

24 Eylül 2025 tarihinde TeknosaCell mobil uygulaması üzerinden Haftalık 10 GB İzle paketini satın aldım. Paketi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana “Zaten 1 hafta geçince süresi bitecek, iade yapılamıyor” şeklinde bir yanıt verildi. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı...

Teknosasel telefon hattı kullanıcısıyım. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi ve başka bir tarifeye geçmek istedim. Ancak bana yeni bir tarife sunulmadığı için Teknosasel’den ayrıldım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Sadece 6 günlük kullanım için 260 TL borcum olduğu müşteri hizmetleri tarafından b...

0551********82 numaralı TeknosaCell hattımı yurt dışına çıkacağım için kapatmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen ya görüşme sırasında telefon yüzüme kapanıyor ya da müşteri temsilcisi “şu anda işlem yapılamıyor” diyerek yardımcı olmuyor. Ayrıca mağazaya da başvurdum fakat...

TeknosaCell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir ay önce bana faturamın 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta önce gelen fatura 611 TL olarak yansıtıldı. Son iki faturam da 600 TL ve üzeri geldi. Abone numaram: 1053301851. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çal...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom Teknocell faturalı hattımda internet bağlantısı tamamen yok. Balıkesir’de yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hattım taahhüt kapsamında. İn...

Türk Telekom TeknosaCell Dopdolu 45GB tarifesini kullanıyorum. 20 Eylül'den bu yana internet paketimde minimum 30 GB hakkım bulunmasına rağmen, gece uyurken internet paketim bitiyor ve arka arkaya defalarca yeni paket alınmış görünüyor. 20 Eylül'de 20 GB'lık ek paket almak zorunda kaldım ve bugün, 2...

Yaklaşık 2-3 aydır TeknosaCell müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 0850 222 55 99 numarasını defalarca aramama rağmen, yönlendirmeleri doğru şekilde yaptığım halde sistem sürekli olarak "yanlış tuşlama yaptınız" diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Canlı bir muhatap bulmak imkansız hal...

Teknocell faturalı hat üzerinden kızımın akıllı saatine ait hattımızda, 2100 adet SMS gönderildiği iddia edilerek 3389 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak saat sadece 7 yaşındaki kızım tarafından kullanılmakta ve SMS atabileceği kişi sayısı sınırlıdır. Bana 27, eşime ise 30 SMS gelmiştir; başka...

Teknocell faturalı hattıma ait 2025 Temmuz dönemi faturasında, normalde aylık 321,50 TL olan ücret yerine 3.303,75 TL gibi olağan dışı bir tutar yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde, yaklaşık 15 gündür çözüm beklemekteyim ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede, tarafıma “1.000 adetin üzerin...

TeknosaCell faturalı hattımda, 12 Eylül 2025 tarihinde saat 15:16’da “paket dışı kesinti” başlığı altında, 36 TL, 59 TL ve 100 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Fatura detayında sadece “3699” mesaj numarası görünüyor, başka hiçbir açıklama, servis adı ve...

0507****640 numaralı TeknosaCell hattımın iptali için iki gündür çözüm bekliyorum. Hat iptal işlemi için önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattın TeknosaCell’den alındığı ve işlemi TeknosaCell müşteri hizmetlerinden yapabileceğim söylendi. Ancak TeknosaCell müşteri hizmetlerini defalarc...

TeknosaCell Fırsat Paketi kullanıcısıyım. 0551********82 numaralı faturalı hattımı faturasız ödeme şekline geçirmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu talebim için 0850 222 55 99 numaralı müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her arayışımda yaklaşık 15 dakika bekletildim ve her seferinde 'sistem arızası' g...

Uzun süredir TeknosaCell Dopdolu paketi kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan herhangi bir bilgilendirme veya teklif almadım. Ayrıca TeknosaCell’in internet sitesinde de taahhüt yenilemeyle ilgili herhangi bir paket ve...

TeknosaCell faturalı 30 GB internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır hem İstanbul’da hem de Trabzon’da internet bağlantım sürekli kopuyor ve uygulamalara düzgün şekilde erişemiyorum. Özellikle elektrikli araç şarj noktalarında internet çalışmadığı için şarj işlemlerinde de büyük sıkıntı ya...

TeknosaCell Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı her zaman olduğu gibi yaklaşık 460 TL civarında beklerken, 1.009 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturada herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya farklı bir açıklama göremiyorum. Detaylara ulaşamadığım gibi, sorunun neden kaynaklan...

TeknosaCell Dopdolu 35 GB tarifesini kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinde faturamı manuel olarak ödedim. Buna rağmen, 16.09.2025 son ödeme tarihinde Halkbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar 405 TL çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura...

0538*****94 numaralı TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesine 12 gün kala yeni tarifeye geçiş yaptım. Önceki tarifemden 17 gün, yeni tarifemden ise 13 gün kullandım. Hesaplamalarıma göre faturamın 380-400 TL civarında olması gerekirken, güncel faturam 550 TL olarak görünüyor. Bu tutarın ...

TeknosaCell Özgür 6 paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Senegal’de yaşıyorum. Yurt dışına taşındıktan sonra telefonuma SMS mesajları gelmemeye başladı. Özellikle Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi ve diğer önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS onay kodları tarafıma ulaşmıyor. Eşim ...