to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosacel Dob Dolu 35 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca hem Konya’da hem de farklı illerde hattım sürekli olarak çekmiyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde çoğu zaman sesim iletilmiyor, bu yüzden telefonumu bile değiştirmek zorunda kaldım fakat sorun cihazdan değil, tamamen Teknosacel hattından kaynaklanıyormuş.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak onlar bile zaman zaman sesimi alamadı. Her defasında aynı cevapları veriyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak oradan da herhangi bir destek alamadım.
Hattımda 12 ay taahhüt bulunmasına rağmen bu sorunlar hiç düzelmedi ve artık başka operatöre geçmeme sadece birkaç gün kaldı. Herhangi bir ücret iadesi ya da cayma bedeli talebim yok, ancak Teknosacel’den yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
TeknosaCell’in “Dopdolu 60 GB” tarifesini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve her ay 431,54 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık bir aydır hattımdan ne internet hizmeti alabiliyorum ne de telefonla düzgün konuşabiliyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum, bir sayfanın açılması için 10-15 dakika beklemem ge...
Teknocell’den faturalı Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz başında taahhüdüm yenilendi. Başka bir operatöre geçmek istediğimde bana 6.800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın cihaz borcu da bulunmuyor ve borcumun tamamını ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözle...
TeknosaCell Dopdolu 50GB tarifesini yaklaşık 400 TL’lik bir yıllık taahhütle kullanmaya başladım. Taahhüdümün bitmesine 4-5 ay kala defalarca aranarak, mevcut tarifemin 600-700 TL’ye yükseltileceği ve yeni taahhüt teklifleri olduğu söylendi. Henüz 120-140 günüm olduğu için, taahhüdümün bitimine yakı...
Yaklaşık bir yıldır Teknocell 35 GB tarifesini kullanıyorum. Başlangıçta faturam 300 TL civarındaydı, ancak son 4-5 aydır hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen faturam her ay zamlanarak 425 TL seviyelerine kadar çıktı. Taahhüt kapsamında olmama rağmen faturamın sürekli artmasının nedenini öğr...
TeknosaCell faturalı hattı kullanıyorum. İndirimli paket kullanımı için müşteri hizmetleri tarafından her sene tarafım aranarak yeni indirimli paket teklifleri sunulmakta. Bu yıl, 31 Mart'ta 35 GB'lık, içinde dakika ve SMS olan ve 287 liraya kullandığım taahhütlü paketimin sona ereceği söylenerek, t...
Yorumlar