Teknosacel Hattında Sürekli Çekim Ve İletişim Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Teknosacel Dob Dolu 35 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca hem Konya’da hem de farklı illerde hattım sürekli olarak çekmiyor, internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Karşı tarafla yaptığım telefon görüşmelerinde çoğu zaman sesim iletilmiyor, bu yüzden telefonumu bile değiştirmek zorunda kaldım fakat sorun cihazdan değil, tamamen Teknosacel hattından kaynaklanıyormuş.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak onlar bile zaman zaman sesimi alamadı. Her defasında aynı cevapları veriyorlar ve çözüm üretmiyorlar. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak oradan da herhangi bir destek alamadım.

Hattımda 12 ay taahhüt bulunmasına rağmen bu sorunlar hiç düzelmedi ve artık başka operatöre geçmeme sadece birkaç gün kaldı. Herhangi bir ücret iadesi ya da cayma bedeli talebim yok, ancak Teknosacel’den yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.