to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Özgür 6 paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır Senegal’de yaşıyorum. Yurt dışına taşındıktan sonra telefonuma SMS mesajları gelmemeye başladı. Özellikle Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi ve diğer önemli işlemleri gerçekleştiremiyorum, çünkü SMS onay kodları tarafıma ulaşmıyor. Eşim ve arkadaşlarım aynı koşullarda olmalarına rağmen bu sorunu yaşamıyorlar; sadece benim hattımda bu problem var.
Sorunun çözülmesi için ailemden birini Kütahya’daki Teknosa mağazasına gönderdim, ancak işlem yapılmadı ve şahsen müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum, ayrıca TeknosaCell’in internet sitesine giriş yapmak istediğimde de SMS onay kodu istendiğinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Hattım aktif, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve herhangi bir borç ya da kısıtlama yok. Senegal’de Orange operatörüne bağlanabiliyor ve interneti sorunsuz kullanabiliyorum, ancak SMS alamıyorum. Şu ana kadar hattımda herhangi bir yurt dışı kullanım veya SMS engeli olup olmadığını kontrol ettirme şansım da olmadı.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve SMS alabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan yapılmasını talep ediyorum. Türkiye’ye döndüğümde hattımı değiştirmeyi düşünüyorum; bu sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Ağustos akşamı saat 19.00 civarında TeknosaCell müşteri hizmetlerini (08502225599) arayarak yurt dışı için “Konforlu Yurt Dışı Paketi” almak istedim. 100 dakika, 100 SMS ve 1 GB internet içeren bu paketin ücretinin yaklaşık 380 TL olduğu söylendi ve paketin tanımlandığı belirtildi. Ancak gelen SM...
Geçen yıl iki hattımı TeknosaCell’e taşıyıp bir yıllık taahhüt imzaladım. Ancak o günden beri sadece sorun, mağduriyet ve maddi kayıplarla karşılaştım. 1. Hat Sorunu: Taahhüt süresi bitmeden hattım aniden çalışmaz hale geldi. Ana şubeden yeni sim kart aldım, yine çalışmadı. Defalarca şubeye gittim,...
Teknosacel hattımı yurt dışında kullanabilmek için gerekli işlemleri yaptım ve gün başına 270 TL ücret ödeyerek hattımı Avrupa-Fransa’da kullanıma açtırdım. Beş gündür burada olmama rağmen hattımda internet erişimi yok, bu nedenle mağdur oldum. Hat üzerinden ne SMS ne arama konusunda sorun yaşadım, ...
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ayrıca TeknosaCell kullanıyorum. 1 haftalık 6GB 79 TL olan paketi almak istedim. Tıklıyorum, onaylıyorum ama internet gelmiyor. SMS olarak talebiniz gönderildi diyor ama hiçbir şekilde gelmedi. 10 kere falan yaptım, SMS falan gelmedi. Yine de internete ihtiyacım ...
TeknosaCell mobil hattımda yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 12 aylık olarak yenilendiği halde, TeknosaCell tarafından gece gündüz fark etmeksizin defalarca arandım ve rahatsız edildim. Buna rağmen, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; muhatap bulamamak beni çok m...
Yorumlar