to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattımda, 12 Eylül 2025 tarihinde saat 15:16’da “paket dışı kesinti” başlığı altında, 36 TL, 59 TL ve 100 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Fatura detayında sadece “3699” mesaj numarası görünüyor, başka hiçbir açıklama, servis adı veya SMS bilgilendirmesi bulunmuyor. Hattımda herhangi bir üyelik ya da ek hizmet yok.
Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor ve müşteri numaram 5555****84’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sürekli genel bilgilendirme yapılıyor, ilgili kişiye bağlanamıyorum.
Haksız yere yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell Teknosa Elli Faturalı hattımı kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Bu ayki faturamda, normalde 450 TL olan tutarın dışında 1910 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aranmasam da SMS gönde...
TeknosaCell hattıma ait 0543*****45 numaralı Temmuz 2025 faturam, normalde 451 TL olması gerekirken 1950 TL olarak düzenlenmiş ve otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiştir. Faturada “data kullanımı” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmış; oysa aktif internet paketim bulunmaktadır ve ek bi...
TeknosaCell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3699 koduyla 59,77 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplam 196,12 TL tutarında üç ayrı ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmelerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Google reklaml...
Yıllardır TeknosaCell Dopdolu 60GB paketini kullanıyorum. 31 Ağustos’ta taahhüdüm sona erdi. Önceki yıllarda taahhüt bitmeden önce mutlaka aranarak bilgilendirilirdim, ancak bu kez sadece bir mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yönlend...
18 Ağustos akşamı saat 19.00 civarında TeknosaCell müşteri hizmetlerini (08502225599) arayarak yurt dışı için “Konforlu Yurt Dışı Paketi” almak istedim. 100 dakika, 100 SMS ve 1 GB internet içeren bu paketin ücretinin yaklaşık 380 TL olduğu söylendi ve paketin tanımlandığı belirtildi. Ancak gelen SM...
Yorumlar