Haksız İnternet Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

TeknosaCell Dopdolu 60GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, normalde 400-500 TL aralığında gelen tutar yerine 1819 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Faturada herhangi bir ek ücretlendirme, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi bir detay bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

TeknosaCell'de 60 GB Dolu Dolu internet paketimin taahhüdünün bittiği ve dilersem yenileyebileceğim konusunda bildirim mesajını 3 Ekim'de aldım. TeknosaCell uygulamasından taahhüdü yenilemek istedim ama uygulamada böyle bir seçenek yok. Aynı altyapı olduğundan bir kere de Türk Telekom mobil uygulama...

Türk Telekom ile anlaşmalı TeknosaCell hat kullanıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden haftalık 4 GB İnternet paketi satın almaya çalıştım iki denememde de işleminize şu anda devam edilemiyor gibi bir yazı çıktı. Bende bunun üzerine TeknosaCell in müşteri hizmetlerini aradım Müşteri temsilcisi y...

Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...

TeknosaCell faturalı hattı kullanıyorum. İndirimli paket kullanımı için müşteri hizmetleri tarafından her sene tarafım aranarak yeni indirimli paket teklifleri sunulmakta. Bu yıl, 31 Mart'ta 35 GB'lık, içinde dakika ve SMS olan ve 287 liraya kullandığım taahhütlü paketimin sona ereceği söylenerek, t...