to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir ay önce bana faturamın 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta önce gelen fatura 611 TL olarak yansıtıldı. Son iki faturam da 600 TL ve üzeri geldi. Abone numaram: 1053301851.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen kimse aramadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca faturalarla ilgili eksik ve geç bilgilendirme de yaşanıyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve tarafıma verilen kampanya fiyatının uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve zamanında bilgilendirme de bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Sn. TeknosaCell müşteri hizmetleri Mart-2025 ayı içerisinde devam eden kampanyamın üzerine yeni bir kampanya varmış gibi aradı. Müşteri temsilcisi yeni kampanyanın sadece o güne ait olduğunu belirtti ve ilerde daha fazla zamlı olacağı şeklinde uyardığı için kabul ettim. Bugün telefonuma gelen mesaj ...
TeknosaCell faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3699 koduyla 59,77 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplam 196,12 TL tutarında üç ayrı ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmelerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Google reklaml...
TeknosaCell hattımın taahhüdünün bitmesi nedeniyle yeni bir paket hakkında bilgi vermek üzere arandım. Ancak hat eşimin adına kayıtlı olduğu için bilgi veremeyeceklerini, müşteri hizmetlerini yasal sahibin araması gerektiğini tavsiye ettiler. Ben de uygulamadan yeni bir tarife seçmek istedim. Fakat ...
TeknosaCell’de 315 TL’lik paketimi kullanıyordum. Ancak 31.08.2025 tarihinde otomatik ödeme ile faturamı öderken, bana 960,5 TL gibi astronomik bir fatura çıkarıldı. Tarifemin sona erdiğine dair tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve paketim bittiği anda yüksek ücretli bir tarife uygulanıp ö...
TeknosaCell faturalı hattımda internet hizmetinden yeterli verim alamadığım için, taahhüdümün bitmesine son bir ay kala hattımı iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bana yaklaşık faturamın üç buçuk katı kadar, toplamda 1200 TL tazminat çıkarıldı. Bu tutarın hukuken ...
Yorumlar