TeknosaCell fatura

TeknosaCell faturalı hattım için son 2 aydır uygulama ve arama yoluyla bana sunulan “İndirimli Dopdolu 30 GB, 35 GB ve 40 GB” tarifelerinin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun fiyatlı bir teklif bekliyorum. Şu ana kadar müşteri temsilcisiyle bu konuda görüşme yapmadım. 0553***5706 numaralı hattım ü...

Eşimin kullandığı TeknosaCell faturalı hattın taahhüt süresi dolmaya yakın, tarafımıza aylık en düşük fiyatın 499 TL olduğu belirtilip bu şekilde onayımız alındı. Ancak sonrasında faturalar 733 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun oldu; bağlandığımızda ise, ...

Yaklaşık 1 ay önce iki TeknosaCell hattımı da kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattımın da kapatılmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki hattımın da kapatıldığını söylediler. Ancak, sonu 0140 ile biten hattıma fatura gelince aslında bu hattın kapatılmadığını anladım ve bu hatt...

TeknosaCell faturalı hattımda internet hizmetinden yeterli verim alamadığım için, taahhüdümün bitmesine son bir ay kala hattımı iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bana yaklaşık faturamın üç buçuk katı kadar, toplamda 1200 TL tazminat çıkarıldı. Bu tutarın hukuken ...

TeknosaCell “Tekno Sizinle 50 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde fatura aşımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturam beklediğimden yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe oluşturuldu ve inceleme sonucunda haklı bulunduğum, faturamdaki fazl...

TeknosaCell Fırsatı Yakal 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2024’te ilk faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın yüksek gelmesinin sebebinin eksik kampanya tanımlaması olduğunu öğrendim. Bu nedenle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Durumu fark...

TeknosaCell hattımın tarife iptali sonrası 24 saat süreyle kullanıma kapatılacağı uyarısını aldım ve bu durumu kabul ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat muhatap bulamadım. Mevcut tuş...

1 Eylül de TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme için arandım ve hattın yasal sahibi olmamama rağmen onayımı aldılar ve cayma bedeli olmadığını belirttiler. 5 Ekim tarihinde TeknosaCell tarafından tarafıma 3155,01 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. 12 ay taahhütlü olarak kulland...

30.09.2025 tarihinde taahhüdümün biteceği ve faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana TeknosaCell müşteri hizmetleri, Teknosa mağazası ve Türk Telekom bayisi arasında yönlendirilip duruyorum. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza Türk Telekom bayisine, bayii ise iş...

Teknocell Faturalı 50GB hattımı İstanbul’da kullanırken, belli aralıklarla çekmeme, yeni internet paketi satın alamama ve yurt dışı internet paketi alırken çeşitli sorunlar yaşadım. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 2 hafta sonra tara...

TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Gölcük Medar Hastanesi’nde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ...

Yıllardır TeknosaCell 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son fatura döneminde, dakika kullanımımın paket limitini aştığını fark etmeden kullanmaya devam etmişim. Bu nedenle normalde yaklaşık 400 TL olan faturam, 2150 TL olarak geldi. Yoğun gelen mesajlar arasında limit aşımıyla ilgili uyarı mesajını gör...

TeknosaCell hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve son 6 aydır faturam yaklaşık 900 TL gibi fahiş bir tutarda geliyor. Bu durumla ilgili olarak daha önce TeknosaCell’e resmi şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defa...

TeknosaCell mağaza personeli, taahhüdümün bittiğini ve geçiş yapabileceğimi söylediği halde, başka bir operatöre geçmeme rağmen yaklaşık 3-4 aylık fatura borcu çıkarıldı. Kendi hesabımdan 10.134 TL fatura ödemesi çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'ödemeniz bulunmamaktadır ve borcunuz vard...

Tecnosacell hattımda Dopdolu 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen ay taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Tecnosacell tarafından arandım ve yeni tarife teklifi sunuldu. Teklifi kabul ettim, ancak bana 15 günlük cayma bedelinin faturama yansıyacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan d...

Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...

Yaklaşık dört yıldır İstanbul’da TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS gönderilmiş. Ancak SMS’i görmediğim için taahhüdümün bittiğinden haberdar olamadım. Önceki yıllarda taahhüt bitiminde mutlaka ar...

09/09/2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, cayma bedelimin 0 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak 30.09.2025 tarihinde tarafıma SMS y...

TeknosaCell Faturalı 100 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem ayın 17’sine kadar sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; arama ya da SMS yoluyla uyarı almadım. Bu nedenle yaklaşık bir ay boyunca farkında olmadan tarifesiz ücret üzerinden kullanım yaptım. Ayın 17’si...

Merhaba, Bu ay tarafıma 1.447,75 TL fatura kesildi. Geçtiğimiz ay taahhüt yenileme işlemi yaptım ve görüşme sonunda müşteri temsilcinize "Şu an güncel faturam bu kadar ama işlemden sonra güncellenecek değil mi? " diye sordum, "Evet" cevabını aldım. Buna rağmen bu yüksek fatura tutarı kesildi. Yıll...

Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Teknocell hattı aldım ve yanında 1.000 TL’lik hediye çeki kazandığım söylendi. Hediye çekini kullanarak Arzum Dreamty model bir çaydanlık almak istedim, bunun için de ayrıca 750 TL ödeme yaptım ve 1 yıllık Teknocell abonesi oldum. Taahhüt süremi tam 365 gün boyun...

05.10.2025 tarihinde TeknosaCell mobil ağ hizmetimde taahhüt cayma gerekçesiyle 798 TL tutarında haksız bir ceza ücreti talep edildi. Sözleşmem bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremi yenilemem istendi. Başka bir operatöre geçeceğimi belirttim ve hattımı son 15 gün ka...

30 Eylül 2025 tarihinde Teknocell hattımda taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında tarafıma uygun bir tarife sunulmadı, tarife yenilenmedi. Taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifem yenilenmeden bana 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hizmet kalitesinden zaten memnun de...