to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Teknocell hattı aldım ve yanında 1.000 TL’lik hediye çeki kazandığım söylendi. Hediye çekini kullanarak Arzum Dreamty model bir çaydanlık almak istedim, bunun için de ayrıca 750 TL ödeme yaptım ve 1 yıllık Teknocell abonesi oldum. Taahhüt süremi tam 365 gün boyunca eksiksiz doldurdum, sadece bitimine bir gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, son faturamı ödersem başka bir borcum olmayacağı söylendi. Ancak 29’unda yeni operatöre geçtiğimde, bana 1.000 TL’lik hediye çeki bedeli ve 325 TL’lik ek fatura çıkarıldı. 12 ay boyunca düzenli ödeme yaptım, fazlasıyla paramı ödedim. Hediye çekinin bedelinin tekrar benden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece 325 TL’lik faturamı ödemek istiyorum. 30 yıldır aboneyim, taahhütlü kullanmayı da gayet iyi bilirim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “haklısınız” dışında bir çözüm sunulmadı.
506 *******76 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, faturamın düzeltilmesini ve haksız yere çıkarılan 1.000 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Eskişehir Özdilek AVM TeknosaCell mağazasından aldığım hatta geçiş yaptığımda, taahhüt boyunca hattı kullanırsam 1300 TL değerinde hediye çeki verileceği söylendi. Bir yıl boyunca hattı kullandım ve taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak so...
TeknosaCell kullandım ve kesinlikle memnun kalmadım. 12 GB internet için 440 TL fatura ödüyordum ve gittiğim çoğu yerde çekim sorunu yaşıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala müşteri hizmetleri defalarca arayıp 30 GB internet için 520 TL’ye geçmemi teklif etti. Kabul etmezsem mevcut paketimin y...
1 yıl önce TeknosaCell geçiş yaptım. Abonelik sırasında 1000 TL hediye çeki verilmişti. Opr. Bir çok yerde çekmiyordu. 1 yıl dolmasına 2 gün kala başka bir Opr. Geçiş yaptım. Zaten memnun kalsaydım devam ederdim hem bir yıl mağdur oldum. Bunun üstüne simdi verdiği hediye çekinin parasını istiyorlar....
TeknosaCell hattımı taahhüdün bitimine 10 gün kala Vodafone'ye taşıdığım için, bana verdikleri 1500 liralık hediye çekini faturama ekleyip cayma bedeli olmaması gerektiği halde 220 TL cayma bedeli ile birlikte 2200 lira talep ettiler. Hediye çekini verirken, 12 ay taahhüt süresi boyunca kalmam gerek...
Teknosa'ya ait olan Teknocell taahhüt sürem bitmesine 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için 1254 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 2 günlük cayma bedeli haricinde, Teknosa'dan almış olduğum telefondan bin TL hediye çeki kullandığımı ve taahhü...
Yorumlar