Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33892553

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

profile
Cansu
TeknosaCell
08 Ekim 2025 16:07
795

09/09/2025 tarihinde TeknosaCell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı, cayma bedelimin 0 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım.

Ancak 30.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla 1272,37 TL tutarında cayma bedeli faturası iletildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat daha önce verilen bilginin aksine borcun geçerli olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı, yasal yollarla hakkımı arayabileceğim söylendi. Ayrıca, görüşme ses kaydını dinletmeyi de reddettiler.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Söz konusu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili görüşme kaydının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura ve SMS gibi belgeleri metin sonrasında ekleyebilirim.

Müşteri numaramı sadece firma yetkilileriyle paylaşabilirim.

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Recep
Recep
Benzer Şikayeti Var

BTK ya yazın ben 5 bin tl indirim aldım

Recep
Recep

Merhaba sonuca ulaşabilirsiniz mi

Cansu
Cansu
Şikayet Sahibi

Maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Halil
TeknosaCell
05 Ekim 2025 16:00
2.400

TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...

cayma-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
cayma-bedeli-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Cayma Bedeli Bilgilendirmesiyle Faturada Farklı Tutar Yansıtılması

profile
Ali
TeknosaCell
04 Ekim 2025 16:04
963

TeknosaCell hattımı 28.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Öncesinde TeknosaCell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 360 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak, so...

1 Destek
2 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Alınması

profile
Merve
TeknosaCell
13 Eylül 2025 18:37
783

01.08.2025 tarihinde TeknosaCell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve iki gün sonra yeni hattımı kullanmaya başladım. Hattım açıldıktan sonra, önceki aboneliğime ait son faturamı ödedim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum ve bana 1000-1200 TL ...

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell cayma bedeli TeknosaCell fatura TeknosaCell hat taşıma TeknosaCell iptal TeknosaCell müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz