Haksız Tazminat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

TeknosaCell faturalı hattımda internet hizmetinden yeterli verim alamadığım için, taahhüdümün bitmesine son bir ay kala hattımı iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bana yaklaşık faturamın üç buçuk katı kadar, toplamda 1200 TL tazminat çıkarıldı. Bu tutarın hukuken mümkün olmadığını düşünüyorum.

Son fatura tarihim 16.10.2025 ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu fakat iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, konuyla ilgili mail de gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Tazminat talebiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme veya belge sunulmadı.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu tazminatın iptal edilmesini talep ediyorum. Telefon numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmamasını rica ediyorum.