to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Gölcük Medar Hastanesi’nde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir yanıt alamadım. Sorun kesintisiz ve sürekli devam ediyor. 813 ile biten hattımda, hizmetten faydalanamadığım halde fatura ödemeye devam ediyorum ve ciddi kullanım kaybı yaşıyorum.
Hattımda taahhüt olduğu için cayma bedeli riskiyle karşı karşıyayım. Ancak hizmet alamadığım bir şeyin ücretini ödemek istemiyorum. TeknosaCell’den ya bu sorunun acilen çözülmesini ya da ücretsiz fesih hakkı sunulmasını talep ediyorum.
TeknosaCell hattımı 1,5 yıldır kullanıyorum. Şubat ayından beri oturduğum evde asla telefonum çekmiyor. Tamamen iletişimim kesiliyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne internete bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıtlarla da herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Cayma bedelini i...
TeknosaCell hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve son 6 aydır faturam yaklaşık 900 TL gibi fahiş bir tutarda geliyor. Bu durumla ilgili olarak daha önce TeknosaCell’e resmi şikayet dilekçesi oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defa...
TeknosaCell Tekno Smart tarifesi kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü ve olası cayma bedelini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (0850 222 55 99 ve 9333 numaraları dahil), fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Buna rağmen TeknosaCell, tarifeleri tanıtmak için günde de...
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...
1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...
Yorumlar