to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Kılıf Ve Boş Ekran Koruyucu Hizmeti İade Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde Elazığ’daki AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında yanına kılıf satmak için adeta zorladılar, “istemiyorum” dememe rağmen ısrarla hayır cevabımı kabul etmediler. Kılıfı da orada kendi elleriyle açtılar ve buna rağmen daha sonra iade talebimde, kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Verdikleri kılıf ayrıca lens koruyucu ile kesinlikle uyumlu değil, birlikte kullanılamıyor.
Ayrıca ömür boyu hayalet ekran koruma hizmeti satın aldım. Ellerinde tek bir ekran koruyucu olduğunu söyleyip onu takmak istediler, paketi açtıklarında içinin boş olduğunu gördük. Yeni ürün geleceğini söylemelerine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ ekran koruyucu temin edilmedi ve hizmet verilmedi. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve düzensizlikten son derece rahatsızım.
Fiş/fatura bilgilerim mevcut olup, talebim hem kılıf hem de ömür boyu hayalet ekran koruma dahil olmak üzere bu ek ürün ve hizmetlerin tamamının iade edilmesidir. Zorla satılan, mağazada açılan ve düzgün şekilde sunulmayan bu ürün ve hizmetler için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Asla tüketicinin yanında değilsiniz aldığınız her kuruş ha. RAM olsun Teknosa bu saatten sonra bitti.
