to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Thomson TV Sürekli Arızalanıyor, Beklentilerimi Karşılamadı
Teknosa’dan oturma odasında kullanmak üzere Thomson 32 HD model, 32 inç bir televizyon satın aldım. Satın alırken satıcının ürünü övmesi ve beklentilerimi rahatlıkla karşılayacağını söylemesi üzerine tercihim bu üründen yana oldu. 20.07.2025 tarihinde 14.976 TL ödeyerek aldığım televizyon, ne yazık ki beklediğimin çok altında bir performans sergiledi.
Televizyonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra, kesintisiz 1 saat bile izleyemediğim bir cihazla karşılaştım. Kendi kendine işlem yapan, sık sık kapanıp açılan, stabil çalışmayan bir Thomson TV ile uğraşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır bu sorun düzenli şekilde devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
14.976 TL ödeyerek aldığım bu televizyon, 10 sene önceki Samsung televizyonumun performansını bile gösteremiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde sorun çıkarması, hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülebilmesi için, televizyonumun iadesinin alınmasını veya sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknosa’dan oturma odasında kullanmak üzere Thomson 32 HD model, 32 inç bir televizyon satın aldım. Satın alırken satıcının ürünü övmesi ve beklentilerimi rahatlıkla karşılayacağını söylemesi üzerine tercihim bu üründen yana oldu. 20.07.2025 tarihinde 14.976 TL ödeyerek aldığım televizyon, ne yazık ki beklediğimin çok altında bir performans sergiledi.
Televizyonu kullanmaya başladıktan bir süre sonra, kesintisiz 1 saat bile izleyemediğim bir cihazla karşılaştım. Kendi kendine işlem yapan, sık sık kapanıp açılan, stabil çalışmayan bir Thomson TV ile uğraşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır bu sorun düzenli şekilde devam ediyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
14.976 TL ödeyerek aldığım bu televizyon, 10 sene önceki Samsung televizyonumun performansını bile gösteremiyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu düzeyde sorun çıkarması, hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülebilmesi için, televizyonumun iadesinin alınmasını veya sorunsuz çalışan eşdeğer bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlere iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
