to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza Teknosa şubenizden çok kısa süre önce Samsung S25 Ultra ve S25 Plus cihazlarını satın aldım. Ciddi anlamda yüksek bir bedel ödeyerek, azımsanmayacak tutarda bir alışveriş yaptım. S25 Plus cihazımın ekranına da yine aynı mağazada ekran koruyucu cam uygulandı. Ancak uygulamanın ertesi günü camın hava alarak kalktığını fark edip çözüm için tekrar mağazaya gittim.
Mağazada E*** isimli personeliniz, sorunu çözmek yerine “Taktığımızda sağlam değil miydi, 24 saatlik cam” gibi ifadeler kullanarak son derece nezaketsiz, müşteriyi küçümseyen ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir tavır sergilemiştir. Bu yaklaşım, hem ödediğim yüksek ücret hem de Teknosa markasına duyduğum güven düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilemez. “24 saatlik cam” gibi gerçekle bağdaşmayan bahanelerle müşteriyi geçiştirmeye çalışılması ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanılması beni fazlasıyla rahatsız etmiştir.
Ekran koruyucuyu daha sonra kendi imkanlarımla elimle düzeltmiş olsam da, asıl problem ürün değil, mağazanızda karşılaştığım saygısız ve umursamaz tutumdur. Yüksek bedelli alışveriş yapan bir müşteriye dahi bu şekilde davranılıyorsa, diğer müşterilere nasıl yaklaşıldığını sorgulamak kaçınılmazdır. Yaşanan bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasından Samsung 26s marka cep telefonu satın aldık. Satın alma sürecinde kasada yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik ve ödeme işlemleri oldukça yavaş ve yorucu şekilde ilerledi. Ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra ekra...
28.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Teknosa Akasya AVM mağazasında Samsung s25 Ultra model telefonuma ekran koruyucu taktırmak istedim. İşlemi gerçekleştiren M**** isimli personelin hem tavırları son derece saygısızdı hem de ekran koruyucusunu düzgün şekilde takmadı. Ekranda hava boşlukları ol...
Teknosa’dan iPhone 15 alırken, ömür boyu ekran koruyucu cam paketi satın almıştım. Bu kapsamda kırılan ekran koruyucumu değiştirmek için 19.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15.00 civarında Aksaray Nora City AVM içerisindeki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağazada bana “Eleman yok, o bölüme bakmıyo...
23 Ocak 2026 Cuma akşamı Aydın Forum Teknosa mağazasının satış reyonunda bulunan Samsung Galaxy S24 Ultra cep telefonunu satın almak için mağazayı aradım. Mağazanın dahili hattından görüştüğüm E****** isimli çalışan, ürünün 49.900 TL’ye teşhir olarak satışta olduğunu, özellikle sormama rağmen cihazd...
11 Eylül’de Samsung S25 model telefonum için Teknosa’dan kırılmaz ekran ve kamera lens koruma satın alıp mağazada taktırdım. Ertesi gün ekranın altında tozlar ve çizik gibi izler olduğunu fark ettim. Ayrıca kamera lens korumanın içinde de kılcal çizikler şeklinde ufak tozlar vardı, bu yüzden onu sök...
Yorumlar