Teknosa’da Takılan Koruyucu Tozlu Ve Çizikli Çıktı İade İstiyorum

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Ahmet

Teknosa müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptılar ve mağazaya gitmemi söylediler. Oradakilerin benimle ilgileneceğini söylediler ancak gittiğimde haberleri olmadığını gözlemledim. Gittiğimde ben "Şikayetvar"da ki şikayet talebi üzerine buraya yönlendirildim dedim önce ki seferde konuştuğum yetkili arkadaş hala daha kullanıcı hatası olduğunu söylüyordu, kendilerine tekrardan söyledim "Şikayetvar" üzerinden şikayet talebime istinaden gönderildim buraya dedim, telefonumun markasını sordu S25 dedim kırılmazı değiştirdi yeni bir tanesiyle onda da aynı şekil çizikler vardı bu sefer ben demeden çıkardı ve yeni bir tane daha taktı onda da aynı şekilde çizikler vardı yani bu durumda her ne kadar kullanıcı hatası olduğunu oradaki yetkili arkadaş diretse de kullanıcı hatası değil "hatalı" ürün olmasından kaynaklı. Orada ki yetkili arkadaş'ta başka kırılmaz taktı, taktığı kırılmaz ekran çok bariz bir şekilde düşük nitelikli olduğu belli tamamen baştan savmak için yapılan bir hareket, taktığı ekranla aralarında ki fiyat farkını sorduğumda ise bir şey vermenize gerek yok diyor, ilk gelişimde 2 farklı ekran koruyucu olduğu söylenilmişti ve ben iyisini taktırmak istemiştim iyisi hatalı çıkınca düşük nitelikli olanını taktılar ve gönderdiler. Ben tarafıma geri ödeme yapılmasını talep etmiştim ama dediğim gibi orada ki arkadaşlar durumdan bir haber oldukları için ne sebeple geldiğimi dahi bilmiyorlardı. Teknosa'nın böyle bir durum yaşatması üzücü.