to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak’ta Teknosa Forum mağazasından Tecno 40 Camon marka telefonu aldım. Telefonu alırken özellikle “arıza, servis, uğraşmak istemiyorum, sorun çıkarmayacak bir telefon istiyorum” diye defalarca belirttim. Buna rağmen çalışanlar bu telefonun çok iyi olduğunu, asla sorun yaşamayacağımı söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdiler.
Telefonda daha 4. Günden itibaren ciddi bir problem yaşamaya başladım. Yaptığım her telefon görüşmesinde karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor, kimse beni net şekilde anlayamıyor. Sorun her aramada, sürekli olarak devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu yaşadığım sorun üzerine Teknosa ile telefonla iletişime geçtim ve ürünün alım üzerinden sadece 4 gün geçmiş olduğunu, bu nedenle iade hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece servise gönderilebileceği ve servis onay verirse işlem yapılabileceği söylendi. Henüz 4 günlük bir cihaz için servis süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü aldığım tarihin ve yaşadığım sorunun bu kadar yeni olmasını dikkate alarak, telefonun iadesinin alınmasını ya da başka bir marka/ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Geçen yıl haziran ayında Kayseri Forum Teknosa mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Ödeme aşamasında, kucağımda çocuğum varken ve arkamda sıra bekleyen insanlar bulunuyorken, işlemi bir an önce tamamlama telaşı içindeydim. Telefonu adıma çekilen 3 taksitli banka kredisi ve kredi kartı ile aldı...
2023 yılında Teknosa m1 mağazasından Roborock marka süpürgeyi 13.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz arıza verdi ve ben de Teknosa m1 mağazasına götürdüm. Ürün üç kez servise gönderilmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Sorunum çözülmeyince Tüke...
2025 yılı Haziran ayında Malatya Park Teknosa mağazasından Redmi 14c model telefonu 9.199 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin satın aldım. Telefonun şarjı tam dolmasının yaklaşık 5 saati bulması nedeniyle ürünün arızalı olduğunu belirttim ve iade etmek istedim. Ürün garantiye gönderildi, ancak geri ge...
Mayıs 2024’te Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 13 satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadan bozuk çıkması nedeniyle telefonu kullanamaz hale geldim. Ürün ayıplı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti ücret iadesi yönünde karar verdi. Buna rağm...
Ocak 2025’te Antalya Özdilek AVM içerisindeki Teknosa mağazasından 2.999,00 TL ödeyerek aldığımız Arzum Çay Sefası çay makinesinin sap kısmı, ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra vida bağlantı yerinden kırıldı. Garanti belgesinde bu parçanın garanti kapsamında yer almasına rağmen teknik servis, ...
Yorumlar