to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Fiyat Ve Fatura Tutarsızlığı Mağduriyeti
22.08.2025 tarihinde saat 19.04’te Bartın Merkez Teknosa mağazasından FHV2025000000886 numaralı fatura ile Tekno Spark 30 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünün Teknosa internet sitesinde 13.440 TL olarak satılmasına rağmen, mağazada bana 16.999 TL’ye satıldı ve fatura ise 14.328 TL olarak kesildi. Ödemeyi Fiba Bank üzerinden kredi ile yaptım.
Durumu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, açılan ürünü geri alamayacaklarını ve mağaza fiyatı ile internet fiyatının farklı olabileceğini söylediler. Ancak hem fatura tutarı ile satış fiyatı arasındaki tutarsızlık hem de fiyat farkı nedeniyle mağdur edildim. Kurumsal bir firmadan böyle bir uygulama beklemiyordum; hem fiyatlarda oynama hem de fatura tutarında farklılık olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödediğim fazla tutarın iadesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Sıfır ve garanti kapsamında aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
