to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın Gebze Center mağazasından iPhone 15 model sıfır bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ertesi gün, ahizeden cızırtı gelmesi ve şarjda aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Sorunlar cihazı her kullandığımda ortaya çıkıyor.
Cihazı aldıktan 3 gün sonra, tüketici olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere iade veya değişim talebiyle Teknosa’ya başvurdum. Ürünü teslim alırken, cihazın paketini mağaza çalışanları açtı ve bana açık paket olarak teslim edildi; bu durumun kamera kayıtlarında da mevcut olduğunu belirtmek isterim. Mağaza, iadeye servis karar verecek diyerek cihazı Yalova Özdilek mağazasında teknik servise gönderdi. Servis ise cihazda sorun yok diyerek telefonu geri gönderdi. Ben de cihazı kabul etmeyip tekrar iade veya değişim talebimle gönderdim.
Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımın bilincinde olduğumu, gerekirse sosyal medya platformlarında ve tüketici mahkemelerinde hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir hizmet almak istiyorum. Teknosa ve Apple gibi büyük markaların, üretim hatası olan bir ürünü bana “sorun yok” diyerek geri vermesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
05.07.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım ve 51.999 TL ödeme yaptım. Faturam mevcut, cihaz henüz 1 aylık. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri aşırı derecede ısınma problemi yaşıyorum. Telefonu kullanmak neredeyse imkansız; her an ı...
22 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Teknosa mağazasından 58.000 TL ödeyerek Apple iPhone 15 satın aldım. Telefonu kutusundan çıkardığımda cihazda çizik olduğunu ve kullanım sırasında da sürekli olarak ısınma sorunu yaşadığımı fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu tür sorunlarl...
13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...
Yalova Özdilek Teknosa mağazasındaki çalışanların süreci yanlış yürütmeleri sebebiyle 80 bine aldığım iPhone telefonumu 1,5 aydır kullanamamaktayım. Yalova Özdilek Teknosa mağazasından 13/10/2024 tarihinde F***** adında bir satış elemanından 80.000 TL tutarlı iPhone 15 Plus satın aldım ve kasko yapt...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 cihazım yaklaşık 1.5 ay içinde arıza yaptı. Apple yetkili servisi cihazda üretim hatası olduğunu tespit eden resmi rapor düzenledi. Bu belgeyle Teknosa’ya başvurarak birebir değişim talep ettim, ancak ret cevabı aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...
Yorumlar