to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung Telefonda Oyun Oynarken İnternet Ve Ekran Sorunları Yaşıyorum
30.09.2025 tarihinde Teknosa Özdilek şubesinden Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Cihaz henüz 1 haftalık olmasına rağmen, The Walking Dead ve Okey 101 oyunlarını oynarken “internet yeniden bağlanıyor” hatası alıyor ve ekranda kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun, belirli bir süre oynadıktan sonra tekrarlıyor ve cihazdan kesinlikle memnun kalmadım.
Telefon sıfır ve yeni aldığım için fabrika ayarlarına döndürme veya uygulamayı silip yükleme gibi işlemler denemedim. Faturasını (f702025000005642) saklıyorum. Ayrıca, 40.000 TL’ye telefon ve 600 TL’ye ekran koruyucu satın aldım.
Konu ile ilgili olarak hem Samsung hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana yalnızca cihazı servise göndermemi önerdiler. Ben ise, daha yeni aldığım bir cihazın servise gönderilip açılmasını istemiyorum. Cihazı iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Başka telefonum olmadığı için iade edip tekrardan telefon almak zorundayım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben şu an Teknosa'ya gidiyorum değişim ya da iade talep edeceğim beni lütfen mağdur etmeyin çünkü telefonum yok ve ben de böyle bir mağduriyet yaşamak istemedim
