to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Talebi
Teknosa.com üzerinden 01.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 2347610593 numaralı siparişimde “Hikvision E304C HS-USB-E304C-64G 64 GB Flash Bellek” ürününü satın aldım. 05.02.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi; ancak siparişimde yer alan bu ürün yerine, özellikleri daha düşük olan farklı bir model “Hikvision HS-USB-M200 64 GB Flash Bellek” gönderildi.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark ettiğim gün, Teknosa’ya WhatsApp hattı üzerinden ulaşarak talep açtım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak talep numaram 23134208 olmasına rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama, çözüm önerisi veya geri dönüş yapılmadı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan doğru ürün olan “Hikvision E304C HS-USB-E304C-64G 64 GB Flash Bellek” modelinin tarafıma gönderilmesini veya yanlış gönderilen ürünün iade alınıp ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve süreçle ilgili ivedilikle bilgilendirilmek üzere tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim.
