to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
14.12.2025 tarihinde Teknosa online sitesi üzerinden, satıcısı Teknosa olan hbs 7285 cdx Delisia Novus Blender Seti’ni sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı ve hatta daha ucuz bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 2344673850, faturamda yer alan fatura numarası ise TA12025000004523’tür.
Yanlış ürün gönderildiği için 17.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim uzun süredir hâlâ “beklemede” görünmektedir. 24.12.2025 tarihinde ise sistemde “Kargo Müşteriden Teslim Alınamadı” notu düşülmüş, fakat evimize hiçbir kargo firması gelmedi, herhangi bir teslim almaya da teşebbüs edilmedi.
Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde 10 gün geçmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattına yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün iadesi reddedildi. Hem yanlış ürün gönderildi, hem de ürün iadesi reddedildi. Bu 17 gündür uğraştığım şeye bakın.
