Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyatlandırma Mağduriyeti

İzmir Gaziemir Optimum Teknosa çalışanlarının müşteriyle ilgilenme şekli beni hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung A16 telefon almak istediğimizde, kredi kartına taksit yapılamayacağını söylediler. Bunun yerine Samsung A26 alırsak, herhangi bir banka kredisiyle peşin fiyatına 6 taksit yapabileceklerini belirttiler. Biz de bu teklifi kabul ettik. ING ve Akbank'tan telefon kredisi başvurusunu telefonumuzdan mesaj atarak yaptılar. Ayrıca adaptör, kırılmaz cam ve telefon kılıfını da almamız gerektiğini söylediler. Adaptöre 720 TL, kırılmaz cama 550 TL, telefon kabına ise 580 TL fiyat biçtiler. Ürünleri ve fiyatlarını bize göstermeden bu fiyatlardan satmaya çalıştılar. Sanırım bizi yaşlı gördüklerinden kolayca ikna olacağımızı düşündüler. Ayrıca bu üç parçanın toplamda 2.500 TL tuttuğunu söylediler. Kasada işlemi bu fiyattan yapmaya çalışırlarken, ben bu üç parçanın yaklaşık 1.800 TL tuttuğunu söyledim. O zaman da indirimleri düşmeden fiyat söylediklerini, yanlışlık olduğunu belirttiler. Sonrasında da size bir güzellik yapıp bir powerbank hediye edeceklerini söylediler. Bu tutumu esefle kınıyorum. Teknosa birimlerinin bu çalışanlara dikkat etmesi gerekiyor. Müşteriler bu tür olayları yaşadıkça Teknosa'ya gelmez olur.