to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve Cevapsız Destek Nedeniyle 187 Bin TL'lik Mağduriyet
Teknosa Cevahir AVM mağazasından LG oled 77G55LW. Apdz model televizyon satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak açıkça ev adresim yer almasına rağmen televizyonum şirket adresine sevk edildi. Teslimat yanlış adrese götürüldüğü için büyük zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte durumu anlatmak ve çözüm bulmak için defalarca kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış adrese teslimatla mağdur edildim hem de satış sonrası destekte tamamen sahipsiz bırakıldım. 187 bin tl tutarındaki bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte bu derece özensiz ve ilgisiz bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, teslimat sürecinde yapılan hata ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını öğrenmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünmüyor, yakın çevreme de önermeyi planlamıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
