to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında satış danışmanı, ayrıca yaptırmam için önerdiği sigorta poliçesi kapsamında her türlü ekran kırılmasının karşılanacağını, telefonun çalınması durumunda sigortadan işlem yapılabileceğini, iki yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağını ve pil sağlığı düştüğünde de ücretsiz batarya değişimi yapılabileceğini açıkça ifade etti. Bu beyanlara güvenerek, 20.999 TL bedelle söz konusu sigorta poliçesini satın aldım.
Daha sonra poliçe içeriğini detaylı incelediğimde, tarafıma satılan sigortanın yalnızca üretim kaynaklı cihaz arızalarını kapsadığını, satış esnasında özellikle belirtilen ekran kırılması, çalınma ve ücretsiz batarya değişimi gibi hiçbir hizmetin poliçe kapsamında yer almadığını gördüm. Satış sırasında verilen bilgiler ile gerçek poliçe kapsamı arasında ciddi bir farklılık bulunmaktadır ve bu durum açık bir şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme anlamına gelmektedir.
Konu ile ilgili olarak mağazaya ulaşmak istesem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, mağazaya asla ulaşamıyorum. Yanlış bilgilendirme ile tarafıma satılan bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 20.999 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin Mall Of İstanbul Teknosa mağazasında, makbuz numarası sı-2536494 olan alışveriş kapsamında yapıldığını özellikle belirtir, şikayetimin hızlıca incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
2 Ocak 2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 42.000 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon ve yanında Teknogaranti satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra telefondaki anormallikler nedeniyle Apple Destek hattını aradım ve yaptığımız testler sonucunda cihazda kesin bir sorun olduğ...
02.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul İkitelli Teknosa mağazasından iPhone 17 için sigorta yaptırdım. Sigorta kesintisi olarak kartımdan 15.500 TL çekildi. Sigortayı hiç kullanmadım ve 14 gün dolmadan, 07.03.2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak iptal işleminde kartıma sadece 11.50...
19 Mart’ta eşimle birlikte Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından sigortalı olarak iPhone 13 ve iPhone 16 marka iki ürün satın aldık. 4 Nisan’da metrobüste bir olay yaşadım ve iPhone 13 cihazım çalındı. Olay sonrası karakola giderek tutanak tutturdum. Ürünü sigortalı aldığımız için mağduriyet yaşamay...
25 tarihinde eşim ile beraber en güvenilir şirketlerden bildiğimiz Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından 2 adet Apple marka cep telefonu aldık. Sigortalarını kaskolarını Teknosa çalışanlarının da desteğiyle +20000 vererek yaptırdık. Eşim ve ben bu konuda çok dikkatli ve hassas olduğumuz için özellik...
15.03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iki adet iPhone (13 ve 16) satın aldım. Satış sırasında Teknosa danışmanı, her türlü kırılma ve çalınmaya karşı sigorta yapılmasını önerdi ve anlattıklarına güvenerek gig Sigorta’dan iki telefon için de sigorta yaptırdık. Sigorta bedeli olar...
Yorumlar