to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ekim ayında Balıkesir 10 Burda AVM Teknosa mağazasından Xiaomi X5 Pro model telefon aldım. Satış sırasında görevli, ek garanti paketi (Gulf Sigorta a. Ş. Poliçe no: 801400003582419, sipariş no: 2023314119261, fatura no: kn42023000006260) satın almam durumunda, 2 yıl sonunda hiçbir şart aranmaksızın pil değişiminin yapılacağını açıkça belirtti. Bu taahhüde güvenerek ek sigorta paketini de satın aldım.
2 yıl sonra pil değişimi için mağazaya başvurduğumda, bu işlemin artık Teknosa ile ilgisi olmadığını, sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Sigorta şirketiyle görüştüğümde ise pilin azalmasının garanti kapsamına girmediğini, bana yanlış bilgi verenin mağaza çalışanı olduğunu belirttiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Ben satıcının sözlü beyanına güvenerek ek ücret ödeyip sigorta paketi aldım. Şimdi ise verilen söz tutulmuyor ve mağdur ediliyorum. Teknosa’nın verdiği sözü yerine getirmesini, pil değişimimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
5 Aralık 2023 tarihinde Antalya Markantalya AVM mağazasının Teknosa şubesinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım. Satın alırken oradaki arkadaşlar sınırsız ekran koruyucu değiştirme paketi önerdiler. Fakat 2 yıla yakındır bir kere bile değişim yapamadım çünkü şubelerinize her gittiğim...
19.10.2023 tarihinde Çorum AVM'deki Teknosa şubesinden Samsung a34 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, telefonun 2 yıl sonunda garanti kapsamında pilinin koşulsuz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Bugün, pil değişimi için Teknosa müşte...
15.10.2021 tarihinde Teknosa Espark mağazasından telefon aldım. Telefon alırken kasiyer arkadaşın ısrarıyla kasko satın aldım. Kasko ürünü tanıtılırken ücretsiz, şartsız pil değişimi hakkım olduğu söylendiği cazip geldi. Garanti süresi bittikten sonraki 1 yıl içerisinde işlemi başlatmam gerektiği be...
Ben 13 Mart 2022 tarihinde Teknosa firmasından Xiaomi robot satın aldım. Robotu satın alırken satış elemanı, ek garanti yapmamın kazançlı olacağını, garantinin bitmesine yakın zayıflayan pili değiştirtmemin yararıma olacağını söyleyerek beni ek garanti almaya ikna etti. Sorduğumda, cihazı firmaya te...
2022 yılında Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Huawei marka akıllı saat aldım. Normalde uzatılmış garanti yaptırmayacaktım, ancak mağaza müşteri temsilcisi bana sözlü olarak bu ürünün bataryasının ortalama 2 yıl dayandığını, 3. yıl ise garanti kapsamında değiştirebileceğimi taahhüt ederek beni e...
Yorumlar