to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2023 tarihinde Çorum AVM'deki Teknosa şubesinden Samsung a34 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, telefonun 2 yıl sonunda garanti kapsamında pilinin koşulsuz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Bugün, pil değişimi için Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ise, yalnızca yazılımsal veya donanımsal bir arıza olması halinde pil değişiminin yapılabileceği, aksi halde değişimin mümkün olmadığı söylendi. Ancak satış sırasında bana, herhangi bir şart olmaksızın pil değişimi yapılacağı belirtilmişti. Bu nedenle mağdur oldum ve Teknosa çalışanlarının yanlış bilgilendirme ile satış yaptığını düşünüyorum.
2026 yılı içerisinde, bana satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve telefonumun pilinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...
2023 yılında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung A32 model telefon satın aldım ve ek garanti hizmeti de aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek garanti kapsamında 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağını açıkça belirtti. Hatta aynı beyanda bulundukları başka bir arkadaşım da...
2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. An...
Yorumlar