to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu
02.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Teknosa mağazasından Grundig dsb 3000 soundbar satın aldım. Ürünün mağazada stokta olmadığı, başka mağazadan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi de kampanya dahilinde yaklaşık 6.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Verilen süre dolmasına rağmen ürün gelmeyince 09.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün hâlâ gelmediğini, stokta olmadığını ve “yapacak bir şeyimiz yok, nereye isterseniz oraya şikayet edin” şeklinde bir cevap verildi. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de mağaza personelinin bu umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavrından dolayı mağdur oldum.
Ödemenin alınmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Satın aldığım Grundig dsb 3000 soundbar’ın söz verildiği gibi en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
