Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu

ID:35136186

Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu

Tuğçe

Teknosa

09 Şubat 18:47

130

02.02.2026 tarihinde İzmir Balçova Teknosa mağazasından Grundig dsb 3000 soundbar satın aldım. Ürünün mağazada stokta olmadığı, başka mağazadan geleceği ve en geç 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi de kampanya dahilinde yaklaşık 6.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Verilen süre dolmasına rağmen ürün gelmeyince 09.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün hâlâ gelmediğini, stokta olmadığını ve “yapacak bir şeyimiz yok, nereye isterseniz oraya şikayet edin” şeklinde bir cevap verildi. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de mağaza personelinin bu umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavrından dolayı mağdur oldum.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Satın aldığım Grundig dsb 3000 soundbar’ın söz verildiği gibi en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

09 Şubat 18:53 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Soundbar Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Ali

Teknosa

01 Aralık 2025 11:21

223

11.11.2025 tarihinde Konya’daki Teknosa mağazasından televizyon ile birlikte Grundig gsb 910 s Black Bluetooth soundbar satın aldım. Televizyonum teslim edilip kurulumu yapıldı ancak soundbar hiç teslim edilmedi, sistemde ise ürünün kendi kendine iade edilmiş göründüğünü öğrendim. Bu durum bana kes...

satin-aldigim-soundbar-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

satin-aldigim-soundbar-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Önder

Teknosa

10 Aralık 2025 15:03

525

25.11.2025 tarihinde Teknosa’dan JBL 1300 soundbar satın aldım. Satın alırken ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm, ben yeni ve kapalı kutu ürün beklerken böyle bir ürü...

Teşhir Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

teshir-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-6.pdf

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonum Günlerdir Teslim Edilmedi Teslimat Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Teknosa

05 Eylül 2025 15:22

346

30 Ağustos Cumartesi günü Gebze Center AVM Teknosa mağazasından Grundig GHU9000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında mağazadaki satış elemanı oldukça ilgiliydi ve yardımcı oldu. Ancak teslimat sürecinde ciddi sıkıntı yaşadım. Bugün 5 Eylül Cuma olmasına rağmen televizyonum hâlâ teslim edilm...

Akın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Ekran Koruyucu Teslim Edilmedi İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

Akın

Teknosa

25 Eylül 2025 11:41

531

"Teşekkürler"

Mert sonuçtan memnun değil

Teknosa'da Geciken Teslimat Ve Kurulum, İletişimsizlik Ve Ürün Hasarı

Mert

Teknosa

13 Ocak 14:58

335

06 Aralık 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Teknosa mağazasından Grundig 43 inç QLED televizyon satın aldım. Mağazadaki satıcı, ürünün merkez depodan geleceğini ve en geç 3 iş günü içinde teslim edilip yetkili servis tarafından kurulacağını ifade etti. Ancak ürünün kurulumu 09 Ocak 2026 ...