to read complaints and reviews, or file yours.TV Bir Ay Sonra Bozuldu, Teknosa Stok Bulunmadığı İçin Değişim Sağlayamadı
17.10.2025 tarihinde Manisa ili Akhisar ilçesi Novada AVM Teknosa şubesinden, faturası da ekte yer alan LG marka, LG55QNED82A6B model, 507ıkvk04023 seri numaralı televizyonu kasko dahil yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon, alımdan yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve bunun üzerine yetkili servis ile iletişime geçtim.
Servis inceleme sonrası değişim yapılabileceğini belirterek bizi Akhisar Teknosa şubesine yönlendirdi. Aynı dönem içinde Akhisar Teknosa şubesiyle önce fiziki olarak, sonrasında ise hem fiziki hem de telefon görüşmeleri ile defalarca görüştük. Her seferinde ilgili ürünün stoklara girmesi gerektiği, şu an stokta bulunmadığı söylenerek süreç uzatıldı ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Aylarca bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim. Ürünün bir an önce stoklara girmesini ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep etmeme rağmen Teknosa tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde kesin bilgi alamadım. Fatura ve mail kayıtlarımı da ekleyerek, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, televizyon değişim sürecimin net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
