to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden yenilenmiş a kalite Samsung Galaxy s24 Plus cep telefonu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 2350965529’dur.
Siparişimle ilgili sorduğumda tarafıma 16.04.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak bugün tarafımla iletişime geçilerek siparişimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da cihazın testlerden geçemediği ifade edildi. Madem cihaz testlerden geçemiyor, neden a kalite yenilenmiş ürün olarak satışa açılıyor ve müşteriler günlerce boşuna bekletiliyor, bunu anlamıyorum.
Yaklaşık bir hafta boyunca ürünü bekledim, ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve sonuçta ortada ne ürün var ne de makul bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yapabileceğimiz bir şey yok, mağduriyetiniz için özür dileriz” denilmekle yetinildi.
Herhangi bir cihaz teslim almadan, taksitli olarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
3 Nisan’da Teknosa internet sitesinden 39.999,99 TL ödeyerek Samsung Galaxy s23 model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Sipariş numaram 23507014...
Teknosa Mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat tarihinde yenilenmiş Samsung s23 Ultra telefon siparişi verdim. Ürüne 39.779 TL ödedim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen telefon tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda sorun olduğunu söyleyip benim talebim olmadan iade süreci başlattıla...
11 gün önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung S21 model telefonu satın aldım, ödeme kartımdan çekildi ve sipariş numaram 2345534028. Sipariş süreci boyunca sistemde ürünüm “hazırlanıyor” olarak göründüğü için telefonu kargoya vereceklerini düşündüm. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığ...
Hepsiburada Teknosa mağazasından indirimde olan bir adet Samsung Galaxy S24 Plus telefon aldım. Sipariş alındı, ücret ödendi ve hazırlanmaya başladı. Sonraki gün sipariş iptal edildi ve sebep olarak 'Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir' yazıyordu. Daha sonra müşteri hizme...
Yorumlar