to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Teknosa’dan 6799 TL ödeyerek Dijitsu Db100 model mini buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2334110317). Sipariş sayfasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün tam 16 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya ulaştığında teslim almadan iade ettim ve herhangi bir belge veya tutanak verilmedi.
İade işlemi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleşti. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli “inceleme aşamasında” veya “beklemede” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum.
Bu süreç hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de Teknosa gibi büyük bir firmaya yakışmamaktadır. Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
27/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Dijitsu DB50 50 litre mini buzdolabı (#10385001418) satın aldım. Ürün, faturası kesilmiş şekilde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş ve sistemde teslim tarihi 01/08/2025 olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılma...
07 Ağustos’ta Teknosa online alışveriş üzerinden satın aldığım Dijitsu DB55 mini buzdolabı, Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan açarken çektiğim video kaydım olmasına rağmen, 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum ve 21 Ağustos’ta ürün kargo ile Teknosa’ya ulaştı. Bugün 28 Ağus...
12 May 2024 tarih ve Sipariş No: 2300276183 ile Teknosa firmasından Dijitsu DB100 model mini buzdolabını ertesi gün kargo beyanı ile teslim aldım. Ürün firma tarafından 14 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma teslim edileceği beyan edilmesine rağmen 16 Mayıs Perşembe, 15:55'te teslim edilmiştir. Gelen ürün...
27 Temmuz’da Teknosa üzerinden Dijitsu Tornado model duvar tipi klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 29570947924021. Ürün ertesi gün kargoya verildi ve 29 Temmuz’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilm...
Yorumlar