Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen TV İçin 35 Bin Liralık İade Bekleniyor

profile
Gürkan
12 Ocak 13:00
380

Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 27 Aralık Cumartesi günü kampanyada olan Grundig 4K Google TV satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden tedarik edildi ve kargo ile gönderildi. Ancak kargoyla gelen televizyonun kutusu yırtık olduğu için ürünü hiç eve sokmadan, teslim almadan geri gönderdim.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne televizyon elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. 35.000 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim ve param iade edilmediği için yeni bir televizyon da alamıyorum.

12 Ocak Pazartesi günü telefon üzerinden tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin incelendiği söylenip sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü eve dahi sokmamış olmama rağmen hâlâ neyi incelediklerini anlamış değilim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 35.000 TL’nin en kısa sürede, ödediğim şekliyle kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 11:26

26 Aralık 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından Grundig 75 inç Google TV satın aldım. Ürünü teslim alırken televizyonun kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü eve bile sokmadan iadesini talep ettim.

2 Ocak’ta resmi olarak iade talebinde bulundum ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde üç kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı, durumu defalarca anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Ayıplı olma ihtimali bulunan, kutusu yırtık bir ürünü teslim almak istemiyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 11:25

26 Aralık 2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından Grundig 75 inç Google TV satın aldım. Ürünü teslim alırken televizyonun kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü eve bile sokmadan iadesini talep ettim.

2 Ocak’ta resmi olarak iade talebinde bulundum ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde üç kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı, durumu defalarca anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Ayıplı olma ihtimali bulunan, kutusu yırtık bir ürünü teslim almak istemiyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 13:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ahmet
31 Ağustos 2025 15:00
393

Bir Aydır İade Edilmeyen Ücret Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Fatih
23 Eylül 2025 23:37
710

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sıdıka
21 Eylül 2025 16:47
449
Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Powerbank Ve İade Reddi Teknosa'da Müşteri İhmali

profile
09 Ocak 20:30
453
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Forum Teknosa’da İade İstediğim Ürün Zorla Gönderildi Ve Geri Ödeme Bekliyor

profile
Ahmet
30 Aralık 2025 01:51
366
Tüm Teknosa İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri