to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi
Tarsus Tarsu AVM Teknosa şubesinden Samsung WW11dg6B25LEAH çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında tarafıma belirtilen teslimat tarihine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi, gönderi depodan bile çıkmamış durumda.
Teslimat tarihini geçmesine rağmen ürün gelmeyince WhatsApp üzerinden kargo tarafıyla da görüştüm; ancak süreç yine ilerlemedi. Mağaza personeli ve müdürü, ürün cuma gününe kadar teslim edilmezse iade işlemi yapılacağı yönünde söz vermesine rağmen, bu söz de tutulmadı. Şu anda ne ürün teslim ediliyor ne de iade talebim kabul ediliyor, mağaza çalışanları beni sürekli birinden diğerine yönlendiriyor ve net bir çözüm üretmiyor.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim tutarın, yaşanan gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması da dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürün Korgoya verilmemiş ve artık Tarsus tarsu evm de Teknosa müdürü iade almıyor normalde yasal hakkım olmasına rağmen kime şikayet edersen et diyor hatta bugün saat 3 sularında sonra kamera kaydına bakılmasını talep ediyorum çalışan emre adında biri saldırıp tehdit etti müdürleri bir bayan bizi mağazan güvenlik ve polis çağırarak çıkardı lütfen iademi alın bir daha Teknosa kapısından bile geçmek istemiyorum yasal hakkım iadem talep ediyorum
