to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Müşteri İlgisizliği Ve Tehditkar Üslup Şikayeti
10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 13.30 civarında eşimle birlikte Bursa Kent Meydanı’ndaki Teknosa mağazasına Preo marka klima bakımı için gittik. Mağazaya girdiğimizde uzun süre kimse ilgilenmediği için ürünlere kendi kendimize bakmak zorunda kaldık.
Bir süre sonra arka taraftan, müşterilerin ürünlere dokunmaması yönünde yüksek sesle ve tehditkar bir üslupta konuşmalar duyduk. Bu seslerin ardından güvenlik görevlisi yanımıza gelerek ürün hakkında bilgi vermeye başladı; ancak arkadan hâlâ benzer sesler gelmeye devam ediyordu. Bu durum, kendimizi müşteri olarak değersiz ve rahatsız hissetmemize neden oldu.
Bugüne kadar ihtiyaçlarımı hep bu mağazadan karşılayan bir müşteri olarak ilk defa böyle kötü bir muameleyle karşılaştım ve yaşanan bu olaydan dolayı şikayetçiyim. Bir tüketici olarak almak istediğim ürün hakkında sakin bir şekilde bilgi almak ve ürünü denemek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Mağazadaki çalışanların müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
