"Evren be sorunumuzu çok iyi şekilde çözdü çok teşekkür ederiz"
Teknosa telefon kampanyası
99 şikayet
Teknosa Takas Değeri Uyuşmazlığı Ve 4.000 TL Eksik Ödeme
Teknosa’nın “eski telefonunu getir, yenisini götür” kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eski telefonum i...Phone 13 128 GB ile Malatya mağazasına gittim, 17 Pro modeline bakarken telefonumu yaklaşık 30 dakika boyunca el terminaliyle detaylı şekilde incelediler. Bana 17 Pro için 5.000 TL
Teknosa'da Kampanya Uygulanmadığı İçin 5.000 TL Fazla Ödeme
06.10.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Lüleburgaz 39 AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. B...u telefonu alırken Teknosa’nın internet sitesinde eski telefonu verip yenisini alırken 5.000 TL ek destek kampanyası olduğunu görmüştüm. Mağazaya gittiğimde ise görevli, böyle bir
Teknosa Eski Cihaz Kampanyasında Yanıltıcı Teklif Ve Onaysız Ödeme
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden eski cihaz kampanyası kapsamında Galaxy s24 256 GB cihazım için işlem başlattım. B...aşta sistemde eski telefonum için yaklaşık 28–29 bin tl civarında bir teklif görüyordum, bu nedenle kampanyaya güvenerek devam ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir görevli
Referans Numarası Verilmeyen Değişim Kampanyası Sonrası Mağduriyet
27 Temmuz 2026 tarihinde daha önce de defalarca alışveriş yaptığım Teknosa’nın internet sitesinde gezerken “değiş tokuş ...kampanyası” adı altında bir kampanya gördüm. Kampanya cazip geldi ancak internetten alışverişi çok güvenli bulmadığım için, işlemleri Teknosa müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmak
Kuşadası Teknosa’da Kampanya Kısıtlaması Ve Uzayan Değişim
25 Temmuz 2026 günü saat 14.00–17.00 arasında Aydın Kuşadası Teknosa mağazasında yaşadığımız değişim süreci nedeniyle şi...kayetçiyim. Hediye olarak alınmış kahve makinesini değiştirmek istedik. Mağazada değişim ve iade sürecine tam olarak hakim olan tek bir çalışan olduğu söylendi ve bu kişi de o an y
Teknosa'da Tekrarlanan Garanti Hataları Ve İade Talebi
Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasından Tecno Slim marka cep telefonu satın aldım. Kısa süre sonra telefonda hem şebeke... sorunu hem de tuşlara basmama problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, ekran değişimi yapıldığını söylediler ancak işlem düzgün yapılmadığı için telefo
Alınmayan Premium Hizmet Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma İtirazı
21.04.2026 tarihinde Maltepe Carrefour SA (Maltepe Park AVM) Teknosa şubesine “Eskisini getir yenisini al” kampanyası ka...psamında telefon almak için gittim. Eski telefonuma ilk başta, destek dahil yaklaşık 11.000 TL fiyat biçildi, bilgiler tablete girildi, IMEI kaydı ve kontroller yapıldı. Ancak çalı
Müşteri Onayı Olmadan Ek Paketler Eklendi, 2.000 TL Fazla Ücret
09.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa şubesine alışveriş kredisi ile telefon almak için gittim. Kampanya...da olan 15.000 TL değerindeki telefonu satış temsilcisiyle görüştüm. Bana 1,49 faiz oranı ile yaklaşık 500–600 TL civarında faiz ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine telefonu alacağı
Maltepe Park Şubesinde Kaba Tavır Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
11 Mart günü saat 17.00–19.00 arasında Maltepe Park şubenize, eskiyi getir yenisini al kampanyası kapsamında iPhone 11 v...erip iPhone 15 almak için gittik. Süreç boyunca yaşadıklarımızdan ve özellikle bir çalışanınızın tutumundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık. Bizimle ilg
Teknosa’da Eskisini Getir Yenisini Al Kampanyası İçin İade Yapılmaması
02.02.2026 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından “eskisini getir, yenisini al” kampanyası ile iPh...one 17 Pro Max satın aldım. Bu işlem sırasında eski telefonumu teslim ettim ve ayrıca 2 adet indirim çeki verdim. Eski telefonum için 8.808 TL, indirim çekleri için ise 2.500 + 2.5
Teknosa’nın Yanıltıcı Fiyat Kampanyası Müşteriyi Aldatıyor
26 Şubat 2026 tarihinde saat 02:50 civarında Teknosa mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Edge model bir telefon için ...yapılan kampanyayı inceledim ve kampanya kurgusunun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ürün genel olarak piyasada 47.500 TL ve üzeri fiyata satılırken Teknosa’da ü
Faturaya Erişim Sorunu Kampanya Ödemesini Geciktiriyor
10.12.2023 tarihinde Teknosa’dan Samsung Galaxy a24 model telefonu 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden... sonra Genciz Biz uygulaması üzerinden kampanya başvurusu yaptım ve bugüne kadar 4–5 kez başvuru/sorgulama gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “faturaya erişim sağlanamadı” şeklin
Kırılmaz Cam Değişimi İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Cam temin edildi, net bir çözüme ulaşıldı ve cam değişimi gerçekleştirildi."
Teknosa Kars şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Apple marka telefon satın aldım ve “ömür boyu kırılmaz cam” kampanyasına da ...dahil oldum. Ancak kırılmaz cam değişimi için mağazaya gittiğimde mağazada camın stokta olmadığını, ürünün sipariş edildiğini ve geldiğinde benimle iletişime geçileceğini söylüyorl
Teknosa İzmir Tire'de Satışta Verilen Ömür Boyu Kırılmaz Cam Sözünün İhlali
Aralık ayı başında Teknosa İzmir Tire şubesinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana,... telefon sigortasının içinde “ömür boyu kırılmaz cam taktırma” kampanyası olduğu, istediğim zaman mağazaya giderek ücretsiz kırılmaz cam değişimi yaptırabileceğim açıkça söylendi.
Teknosa mağazasında iPhone takas sürecindeki sorun ve şikayet
31.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Teknosa şubesine iPhone 15 model telefon satın almak için gittim. Mağazada iPhone... 11 cihazım için takas desteği ve Fibabanka üzerinden 0 faizli kredi kampanyası olduğu bilgisi verildi. Bir gün önce mağazaya gittiğimde S*** S*** isimli satış personeli benimle i
Teknosa’da Sıfır Faiz Sözü Verildi, Gerçekte %3,19 Faiz Uygulandı Ve Düzeltme Yapılmadı
15 Aralık 2025'de Ankara Ankamall AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Satış sırası...nda görevli, Akbank aracılığıyla 3 ay vadeli yüzde sıfır faizli alışveriş kredisi kampanyası olduğunu, telefon bedelini bu şekilde ödeyebileceğimi söyledi. Mağaza çok yoğundu, satı
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Yaşadığım Gönderim Ve Ödeme Sorunu
23.11.2025 tarihinde Teknosa’yı arayarak telefon satın almak istediğimi ve özellikle “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampany...asından nasıl yararlanabileceğimi, eski telefonumu nasıl göndermem gerektiğini sordum. Bu kampanyadan faydalanmak için ürünü aldığımı açıkça belirttim. 7 gün içinde eski cihazı gön
Teknosa Mağazasında Saat Kampanyası Sırasında Kasiyerin Saygısız Davranışı
24 Aralık Çarşamba günü saat 17.30 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan Tecno Spark Slim 5...G marka telefon almak için gittim. Telefona baktığım sırada yanında saat kampanyası olduğunu gördüm, Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde ise kasiyer, saat kampanyası için bana hiçbir
Teknosa Kampanya Kapsamında Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi!
"İadem gerçekleşti, teşekkürler."
Teknosa’nın internet sitesinden “eskisini ver yenisini götür” kampanyası kapsamında 27 Kasım tarihinde siyah iPhone 16 P...lus siparişi verdim. Ürün ertesi gün kargoya verildi görünüyor olmasına rağmen bir hafta boyunca elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün Teknosa tarafından kendilerin
Eski Telefonumun Değer Tespiti Ve Ödeme Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
"Sorun çözüldü."
20.11.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden değiş tokuş kampanyası il...e iPhone 17 satın aldım. Aynı anda elimde bulunan iPhone 13 Pro telefonumu
Fatura Kaydı Sorunu Nedeniyle Kırılmaz Cam Kampanyasından Yararlanamıyorum
"Şikayetim çok çabuk çözüldü. Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl... önce Samsung marka bir cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, ömü
Kampanyalı Satın Aldığım Telefonun Fiyatı Ertesi Gün Düştü, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
07.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra 256 GB model telefonu, kampanya ibaresiyle Teknosa'nın n11.com mağazasında...n 54.299 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 208625933538). Satın aldığım günün hemen ertesi günü, aynı satıcı farklı platformlarda fiyatı ciddi şekilde düşürdü ve 11.11 tarihinde ürünü
Teknosa Çalışanı Yanlış Bilgilendirme İle Bonus Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesi satın aldım. Mağaza ...çalışanı, Bonus Kart ile ödeme yapmam halinde 1500 TL Bonus kazanacağımı belirtti ve kendi telefonumdan kampanyaya hemen katılım işlemini gerçekleştirdi. Ancak alışveriş sonrasında
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















