to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Cevapsızlığı Ve Servis Bilgi Eksikliği Şikayeti
Bursa Anatolium Teknosa mağazasına üç gündür telefonla ulaşamıyorum. Cumartesi gününden bu yana toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen mağaza telefonları sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Teknosa’dan aldığım Delonghi marka kahve makinem arıza nedeniyle servise gönderildi. Servisten ürünümün hazır olduğuna dair SMS aldım. Ürünün mağazaya ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek için günlerdir Bursa Anatolium şubesini arıyorum ancak telefonlara bakılmadığı için bilgi alamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağazaya güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Mağaza telefonlarının aktif olarak cevaplanmasını, ürünümün Bursa Anatolium şubesine ulaşıp ulaşmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
