Teknosa’nın Ayıplı Tablet Satışı Ve Uzun Mahkeme Süreci: Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2024 yılında grafik tasarım işi için bir tablet satın aldım. Tablet ayıplı çıktığı için süreç Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşındı. Neredeyse asgari ücret tutarında ödediğim bu ürün için açılan davanın duruşması geçen ay yapıldı; ancak yine ertelendi, bunun birkaç yıl sürebileceği söyleniyor ve kazansam bile dosyanın bölge mahkemesine taşınma ihtimalinin yüksek olduğu ifade ediliyor.

Bu süreçte Teknosa bana doğruyu söylemek yerine yalan beyanlarda bulundu ve benimle ilgilenmeyerek süreci uzatmayı, zaman aşımı yaşanmasını adeta bilinçli biçimde tercih etti. Ürün için ödediğim bedelin üzerinden iki asgari ücret zam geçti, bu nedenle kazansam bile param fiilen erimiş durumda. Şikayetlerimi ve yaşananları sosyal medyada da paylaştım; Instagram’da Teknosa hakkında onlarca olumsuz yorum görmüştüm; bunların önemli bir kısmının sonradan silindiğine bizzat ekran kaydı alarak şahit oldum.

Ben öğretmenlik mezunuyum, şu an hiçbir gelirim yok, panik atak hastasıyım ve sigortam olmadığı için ilaçlarımı dahi almakta zorlanıyorum. Buna rağmen Teknosa’nın bu kadar yüksek bedelli bir üründe sorumluluktan kaçması ve tüketiciyi süründürmeyi tercih etmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Bu şikayeti, kendi adıma Teknosa’dan bir yardım veya çözüm beklediğim için değil, diğer vatandaşların bu tür ağır mağduriyetler yaşamadan önce firmanın şikayetlerini ve davalarını iyice araştırması için yazıyorum. Kimsenin benim gibi uzun süren mahkeme süreçlerinde sürünmesini ve aldatıldığını hissetmesini istemiyorum.