to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Ürün Temin Edilemedi Ve Fiyatı Artınca Telafi Talebi
Teknosa’nın web sitesinden Sandisk 256GB Ultra Dual Drive Luxe USB Type-C USB 3.1 SDDDC4-256G-G46 USB bellek satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 aylık süre geçmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sürekli bekletildim, her seferinde ürünün temin edilmeye çalışıldığı ve ardından kargoya verileceği söylendi.
Sonrasında ise bana ürünün temin edilemediği ve iade işlemi başlatacakları iletildi. Ancak bu süre içinde ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 600 TL arttı ve ben hem 1 ay boyunca bekleyip hem de maddi olarak zarar etmiş oldum. Tüm bu süreçte mağduriyetimle ilgili herhangi bir telafi sağlanmadı.
Sipariş numaram 2349445506’dır. Ürünün güncel fiyatı ile benim aldığım fiyat arasındaki farkın kupon vb. Bir yöntemle tarafıma tanımlanarak veya başka bir şekilde makul biçimde telafi edilmesini, yaşadığım zaman ve maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Öncelikle iletisim dilleri güzel ve geri dönüşleri hızlı ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi telafi de yapılmıyor. Nazik bir dille siparişin iptaline yönlendiriyorlar. Kısaca nazikçe mağdur ediliyorsunuz.
Teknosa geçen süre boyunca iade/iptal işlemleri için irtibat kurulacağını belirtmesine rağmen ne iptal gerçekleştirdi ne ürün temin etti ne de para iadesi yaptı. Sürekli iletişime geçileceği mesajı atılıyor ancak bir gelişme yok. 1.5 ay oldu neredeyse.
