to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürün Tedarik Edilemedi Ve Fiyatı Artarken İptal Edildi
2 Mart 2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2349077600 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimle 419 TL bedelle Sandisk 16 GB Micro SD hafıza kartı satın aldım. Ancak 10 Mart tarihinde “Teknosa’dan SMS yolu ile 2349077600 numaralı siparişinizdeki 145057353, 195010003 numaralı ürün/ürünleri temin edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Ücret iadesi, ödemenizde kullandığınız yöntemlere göre yapılacaktır. B001” şeklinde bir mesaj aldım.
Bu mesaja rağmen Teknosa mobil uygulamasında aynı ürünün hâlâ 729 TL’ye satışta olduğunu görüyorum. Ürün satışta görünürken, sadece düşük fiyatlı siparişimin “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle iptal edilmesini tamamen keyfi ve kabul edilemez buluyorum. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünü satın aldığım 419 TL’lik fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş yapıldı ve tedarik sorunu nedeniyle bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Hanımefendiye o halde aynı ürün daha yüksek fiyata nasıl satışta oluyor diye sorduğumda kendisine bu şekilde bilgi verildiğini belirtti. Şaka gibi bir iletişim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
