to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos günü Teknosa’dan satın aldığım Dijitsu 12000 klima tarafıma teslim edildi. Ücretsiz kurulum için servis arayışına girdim ancak hiçbir yerde yetkili servis bilgisine ulaşamadım. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iki farklı numara verdiler fakat bu numaralara ulaşamadım. Daha sonra geri dönüş aldığımda ise başka bir numaraya yönlendirildim, ancak oradan da ilgilenilmedi ve tekrar cevap alamadım.
Kurulumu kendi imkanlarımızla yaptırmak istedik fakat garantiden çıkacağı söylendiği için bu seçeneği de değerlendiremedik. Farklı servislere ulaşmayı denedim ancak garanti dışı kalma riski nedeniyle kurulum yaptırmadım.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ürünüm garantili. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerinden yalnızca iki numara paylaşılması dışında bir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İki gün içinde olumlu bir dönüş yapılmazsa ürünü iade edeceğimi ve tüketici haklarımı kullanarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Talebimin hızlıca değerlendirilip kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa'dan Dijitsu marka bir klima satın aldım. Klima elime ulaştığında, servisi aradım ancak servis hizmet vermediğini bildirdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da yardım alamadım. Klimayı bugün iade etmeyi planlıyorum ancak bir ay önce almayı düşündüğüm diğer klimanın fiyatı 2 bin lira a...
Teknosa'dan aldığım 2 adet Dijitsu klima için Teknosa firması asla satış sorumluluklarının arkasında durmamaktadır. Kuruluma gelip işini yarım bırakan Dijitsu servisi için geri dönüş yapacaklarını söyleyip oluşturdukları kayıtlara dönüş yapmamaktadır. Teknosa firması aracılığı ile ürün satın alımı y...
14/05/2024 tarihinde Teknosa'dan uygulama üzerinden sipariş verdim. Teknosa tekno Club üyesiyim Dijitsu marka klima 16/05/2024 tarihinde tarafıma ulaş...
Dijitsu DJT12000 model klimamı 1 hafta önce Teknosa online mağazadan satın aldım. Satın alma sırasında montaj hizmetinin sözleşmeye dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak ürün teslim edildiği halde, montaj için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve klimam halen kurulmadı. Bu süreçte müşteri ...
27 Temmuz’da Teknosa üzerinden Dijitsu Tornado model duvar tipi klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 29570947924021. Ürün ertesi gün kargoya verildi ve 29 Temmuz’da dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilm...
Yorumlar