Teknosa'dan Satın Alınan Airpods'un Yan Sanayi Çıkması Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Teknosa'nın Marmara Forum mağazasından Airpods 3. Nesil ürün satın almıştım. Üründe bağlantı sorunu olması üzerine yetkili servise götürdüm. Ürünün yan sanayi olması nedeniyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya gittim. Durumu anlattığımda "Belki de ürünü aldıktan sonra yan sanayi ile değiştirdiniz, nereden bileceğiz" gibi korkunç bir açıklama yaptılar. Ürünün faturası mevcut, seri numara tespitini ben mi yapacağım? Orijinal ürün adı altında sahte ürün sattıkları yetmezmiş gibi bir de beni suçlu çıkardılar. Ürünün servise gönderilmesini istedim. Çalışan, servise gitse de aynen geri döneceğini, sürecin de çok uzun olacağını söyleyerek göndermek istemedi! Israrım üzerine servise gönderildi ancak olumlu sonuç alacağıma hiç inanmıyorum. Teknosa gibi bir mağazada yan sanayi ürün satılması bir yana, çalışanların müşterilere karşı korkunç tutumları bir yana. Bir daha asla alışveriş yapmayacağımdan eminim!