to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık iki hafta önce teşhir ürünü olarak 65 inç bir televizyon satın aldım. Ürün teslim edilirken televizyona ait orijinal kumanda tarafıma verilmedi, bunun yerine orijinal olmayan, çakma bir kumanda teslim edildi. Ayrıca televizyonun kendi orijinal güç kablosu da tarafıma verilmedi ve televizyona ait olmayan farklı bir güç kablosu ile kullanım sağlanmaya çalışıldı.
Televizyon şu an bu çakma kumanda ve televizyona ait olmayan güç kablosu ile kurulmuş durumda ve bu şekilde sağlıklı ve güvenli kullanım konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. Satış esnasında ürünün bu şekilde eksik ve uygunsuz aksesuarlarla teslim edileceğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durum hem tarafıma sunulan bilgilere hem de Tüketici Hakları'na aykırı olup ürünü eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin, televizyonun orijinal kumandası ve orijinal güç kablosunun eksiksiz ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesiyle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürün için iade ya da değişim sürecinin derhal başlatılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 AVM Teknosa şubesinden LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi, kargo istemediğim için ürünü mağazadan kendim teslim alıp evime götürdüm. 15.12.2025 tarihinde ilk kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu a...
09 Kasım Perşembe günü Teknosa Marmara Forum mağazasından televizyon aldım. Televizyonun indirimle 44.300 TL'ye geleceğini söylediler. Ödememi yaptım ve faturanın sabah e-postama geleceğini iletiler. Sabah faturamı aldığımda, klavye ve teknolojik destek paketi gibi ek olarak 2.200 TL'lik ürünlerin f...
16 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’da LG marka 86 ekran bir televizyon aldım. LG müşteri danışmanı, ürünün çok üst segmentte olduğunu ve görüntü kalitesinden memnun kalacağımı belirtti. Televizyon ertesi gün evimize ulaştı ve bir sonraki gün kurulumu yapıldı. Ben evde olmadığım için kur...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden Samsung 65Q60D model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım (Fatura No: fte2025000000321). Satış sırasında kumandasının eksik olduğu tarafıma bildirildi ve mağaza çalışanları, servisi arayarak kumandayı bana ulaştıracaklarını b...
Teknosa İstanbul Sefaköy Armoni Park mağazasından 23.12.2025 tarihinde LG 65 inç televizyon satın aldım. Televizyona ek olarak yaklaşık 17.000 TL de sigorta ücreti ödeyerek toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürün kutusunu hiç açmadan yetkili servisi çağırdım, kutuyu servis 26.12.2025 tarihinde açtığın...
Yorumlar