to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasından yaklaşık 26.000 TL ödeyerek Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Satış esnasında görevli personel ürünün Roborock Türkiye garantili olduğunu, resmi distribütör garantisi kapsamında olacağını ve garanti konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti.
Ancak ürünü aldıktan sonra resmi Roborock Türkiye sitesi üzerinden seri numarası ile garanti sorgulaması yaptığımda, ürünün resmi distribütör garantisi kapsamında olmadığını ve Türkiye garantili görünmediğini fark ettim. Buna rağmen ürün, Roborock Türkiye garantili denilmesine karşın ithalatçı firma garantisi ile servise yönlendiriliyor.
Bu durum üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı ile görüştüm. Görüşmelerde bana hâlâ ürünün Roborock resmi garantili olduğu, hiçbir sorun olmadığı söylendi; fakat resmi sorgulama sonucunda bunun doğru olmadığı açıkça görülüyor. Satın alma aşamasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ben Teknosa’dan, bana satılırken anlatıldığı şekilde ürünün resmi Roborock Türkiye garantili ve distribütör garantili olarak birebir aynı ürünle değiştirilmesini veya bu sağlanamıyorsa ürün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa şubesinden Roborock s8 Pro beyaz robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldığım dönemde bana ürünü öneren personel, ürünün zamlanacağını, bu nedenle hemen almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ancak satın almadan yaklaşık 10 gün sonra ürünün fiyatı 3.0...
02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...
4 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro model robot süpürgeyi 25.000 TL ürün bedeli ve 5.000 TL sigorta ücreti öde...
Teknosa web sitesi üzerinden 31.08.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max v model robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti işlemleri için 2 gün önce ürünü Teknosa’nın fiziki mağazasına teslim ederek destek talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimde, ürünü...
18 Mart 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa'dan Roborock s8 Ultra Pro robot süpürge satın aldım. Satış sırasında özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu söylendi, hatta satış temsilcisi bir sorun olursa aramam için servisin telefon numarasını vereceğini belirtti. Ben de “arkasında Tek...
Yorumlar