to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Kırılmaz Cam Garanti Hizmeti Yetersizliği
2021 yılında Samsung a32 cep telefonu satın alırken, kırılmaz cam garantisi kapsamında ürün aldım. Ekim ayında Maltepe İstanbul Carrefour SA Teknosa bayisine kırılmaz cam değişimi için başvurdum. Bayideki yetkili, kırılmaz camın temin edileceğini ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kırılmaz cam hâlâ temin edilmedi. Aynı sorunu daha önce Hilltown Teknosa şubesinde de yaşadım, orada da talepte bulundum fakat sonuç alamadım.
Eşim için Media Markt’tan alınan aynı model telefonun kırılmaz camı garanti kapsamında kolayca değiştirildi. Ancak Teknosa’da bu hizmetten yararlanamıyorum. Garanti kapsamında satılan bir ürünün temin edilememesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sipariş numaram: 2021287519326.
Samsung a32 modelinin kırılmaz camının garanti kapsamında en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa müşteri hizmetleri aradı kırılmaz cam garantisi kapsamında Maltepe Hilltown mağazasına kırılmaz camı kargo gönderdik dediler bir daha arayan soran olmadı. Maalesef üzücü bir durum.
