to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Ürün Kargo Kaynaklı Kutu Hasarı Nedeniyle İade Reddedildi
Teknosa internet sitesinden aldığım tencere setini beğenmediğim için iade etmek istedim. 13 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo firmasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm kutu deformasyonu nedeniyle, sorumluluk bana yüklenerek iadem kabul edilmedi.
Ürünü gayet özenli bir şekilde paketleyip kargoya teslim etmeme rağmen, kutudaki hasar gerekçe gösterilerek iade sürecim olumsuz sonuçlandırıldı. Kargo kaynaklı olabilecek bu durumdan müşteri olarak benim sorumlu tutulmamı ve ürün bedelinin iade edilmemesini haksız buluyorum.
Büşra A**** Keleş adına kayıtlı bu alışverişe ilişkin olarak, tencere setimin koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Herhangi bir dönüş veya çözüm yok
Ürünü orijinal kutusundan çıkarıp bana tekrar geri gönderdiler sorun orijinal kutunun bozulmasından kaynaklıydı bana farklı bir kutuya konup gönderiliyor geri gönderilen ürünü iade alana kadar hiçbir çözüme ulaşamıyorum bu nasıl bir alişveriş sitesi o kadar alışveriş yapıyorum yıllardır başka sitelerden bu kadar ilgisiz bir site görmemiştim
Orijinal kutusunda gönderdiğim ürün bana çok kötü gönderilmiş ürünü geri gönderiyorum iadesinin yapılmasını bekliyorum
Bu ürünü kabul etmemi bekliyor Teknosa bana gönderilen ürünlere bakın arkasında durulmuyor
