Pil Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

2024 şubat ayında Teknosa'dan iPhone 15 Pro 256 GB satın aldım. Telefonumun pil sağlığı çok hızlı bir şekilde %89 a düştü. Telefondan verdiğim paranın karşılığını alamadım. Telefonu bir gün şarja taktım ve aradan 1 saat kadar zaman geçti. Geldiğimde telefon hiç şarj olmamıştı. Daha sonra birçok kez telefonu şarja taktığımda telefon şarjdan düştü sonra tekrar şarj aldı. Sonra tekrar düştü vb. Bu durumu defalarca kez yaşadım. İki kez Zorlu centerdaki Apple store'a gittim. İki defasında da benimle dalga geçer gibi bu telefon sizin beklentinizi karşılamıyor, yaşadığınız durumu burada da yaşamanız gerekiyor ya da video çekmeniz gerekiyor dendi. Sonra video ile gittiğimde video bir şey kanıtlamaz sorunun burada yaşanması gerekiyor dendi. Bu sorunun orada yaşanmasının beklenmesi kadar saçma bir durum olamaz. Benim o mağazada yaşamaya başlamam gerekir. Gibi dalga geçtiler. Yurt dışında bu şarj tutmama gibi sorunlardan çok muzdarip oldum. Telefonun %20 olan şarjı cebime attım çekimden çıkardım arada 10 dakika var yok, şarjım %6 idi. Benim telefonumun daha taksiti bitmedi, ben hala telefonun ödemesini yapıyorum garantisi kapsamında, verdiğim çuvalla paranın karşılığı bu olamaz. Müşteri memnuniyeti ve her zaman ürünlerinin arkasında olmalarında sebep Apple kullanmamıza rağmen bana yapılan bu haksızlığı Tüketici Mahkemesi'ne kadar taşıyacağım. Bana bozuk telefon satıldı. Apple ürünün arkasında durmuyor. 15 Pro kullanan insanlarla görüştüm bu şarj verimsizliği, kullanım kalitesi düşüklüğü birçok kişide yaşanıyor. Ben mağdur oldum. Param ile rezil oldum.