to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Teknosa internet aboneliklerim için yapılan ücretlendirmelerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abonelik yapılırken ilk ay 380 TL, sonraki 6 ay boyunca ise 480 TL ödeyeceğim şeklinde bilgi verilmişti. Ancak ağustos ayında gelen faturalarımda bu bilgilerin aksine 689 TL ve 599 TL olmak üzere farklı ve yüksek tutarlar yansıtıldı, üçüncü internet hattıma da yine 689 TL fatura çıkarıldı.
Verilen sözle gelen faturalar arasındaki bu farkın açıklamasını alamıyorum çünkü müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hat sürekli meşgul, sıra çok olduğu için kimse cevap vermiyor. Bu nedenle itirazımı iletemiyor ve sorunu çözemiyorum.
İnternet aboneliklerim için yapılan ağustos ayı faturalarındaki yanlış ve yüksek ücretlendirmelerin, abonelik başlangıcında belirtilen ilk ay 380 TL, sonraki 6 ay 480 TL olacak şekilde düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarların ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1053306051’dir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
