to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Sınırsız Ekran Değişim Paketi İhlali Ve Ulaşılamazlık
16.11.2023 tarihinde Teknosa Malatya şubesinden iPhone 15 Pro cihazıma garanti uzatma, sınırsız ekran değişimi paketi ile birlikte satın aldım. Üç ay önceye kadar ekran koruma defalarca farklı illerdeki Teknosa mağazalarında değiştirildi. Bugün ise İzmir Optimum AVM'de faturamda tek seferlik ekran koruma değişimi olduğu söylendi. Şimdiye kadar değiştirilenler iyi niyetten olduğu diye bir açıklama yapıldı. Bu kadar iyi niyetliyseniz, beni telefonumu da iyi niyetle bir üst modeliyle değiştirir misiniz? Söylediğiniz, yaptığınız satış politikanıza uymuyor. Personelinizin bütün bilgileri var. Malatya Teknosa şubenize telefondan ulaşılamıyor, sormam gereken soruları soramıyorum. Bu durumla ilgilenmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafınızca arandım bu ürünü aldığımda bana satış temsilcinizin söylediği söz üzerine bu cihazı aldım ve bu zorunlu olarak satıldı sadece ürünü satmadınız bunları da yanında sattınız ve defalarca değiştirdiğiniz ürünü şimdi iyi niyetten değiştirdiğinizi söylediniz bende bunların belgelerini talep ettim fakat sizin işiniz olmadığını söylediniz ben yasal yollara başvuru yapacağım iyi niyetten bile olsa o ürünlerin telefonumun i mailini sisteminize girerek kırılmaz camları değiştirdiniz bunları belgesiz yapmış olma şansınız yok Teknosa'nın sahibinin orada o jelatinleri yapıştıran çalışanın olmadığı belli yani poşeti bile parayla sattığınız yerde iyi niyetten 10 kere jelatini değiştirmiş olamazsınız ve ürün satışında hile yapılmıştır bana iyi niyetten değiştirdiğinizi belgeleyen kanıtınız bile yok alırken de ömür boyu dediniz böyleyken de iyi niyet hilenizi bile açıklayamadınız iyi çalışmalar
