to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Garantili Koruma Camı Mağazalarda Yok, Çelişkili Bilgi
2024 yılı Şubat ayı civarında Teknosa’dan iPhone 13 telefon ile birlikte kılıf, şarj başlığı ve ömür boyu değişim garantili koruma camı satın aldım. Satın alırken bu koruma camının ömür boyu değişim garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Aradan yaklaşık 2,5 yıl geçmesine rağmen hem Samsun’daki hem de Batman’daki Teknosa mağazalarına gittiğimde iPhone 13 için bu koruma camının ellerinde bulunmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Batman’daki aynı mağazada bir çalışan yok dediği halde başka bir çalışan var olduğunu söyledi, şimdi tekrar sorduğumda yine ellerinde olmadığını belirttiler. Mağazalar arasında ve çalışanlar arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve sonuçta bana satılan ömür boyu değişim garantisinin hiçbir şekilde karşılanmadığını görüyorum.
Teknosa’nın, bana satılmış olan ömür boyu değişim garantili iPhone 13 koruma camını temin ederek ücretsiz şekilde değiştirmesini ya da bu koruma hakkımı aynı değerde bir ürünle telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
