to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Park AVM içindeki Teknosa mağazasından Galaxy s23 Ultra telefonum için ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım. Ancak bu paketten yararlanmak istediğim her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ne zaman ekran koruyucuyu değiştirmeye gitsem “şu an yok, numaranızı alalım, 1 hafta içinde temin edip size dönüş yapacağız” deniliyor fakat arayan soran olmuyor.
Geçen yıldan bu yana bu sorunu defalarca yaşadım. Yaklaşık 3 hafta önce, 6 Mayıs Çarşamba günü yine mağazaya gidip ekran koruyucu değişimi talep ettim, yine numaram alındı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Mağazaya tekrar gidip yüz yüze konuşunca, aramadıkları için tepki gösterdiğimde bu kez bir anda ekran koruyucuyu bulup hemen değiştirebildiler. Şu an yine 3 haftadır bekliyorum ve aynı döngü devam ediyor.
Teknosa müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde “halledeceğiz, sizi aratacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden paketi zaten görebiliyorlar fakat buna rağmen süreç düzgün ilerlemiyor.
Ben, aldığım ömür boyu ekran koruyucu paketinin sorunsuz şekilde kullanılmasını, ekran koruyucumun talep ettiğimde bekletilmeden takılmasını ve mağazada bu ürünlerin stok durumunun sistemli bir şekilde takip edilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza personelinin müşteriyi oyalamadan, gerçekten ilgili ve çözüm odaklı davranmasını, bu yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan Samsung Galaxy s23 telefon satın aldım ve yanında “Ekran Koruma Değişim Garantisi (Ömür Boyu)” hizmetini de özellikle ek ücret ödeyerek aldım. Ancak yaklaşık bir yıldır bu hizmetten bir türlü faydalanamıyorum. İstanbul Maltepe Park ve Hilltown AVM Teknosa mağazalar...
Teknosa’dan Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumu alırken, yaklaşık 850 TL ödeyerek “ömür boyu ekran koruyucu garantisi” hizmeti satın aldım. Bu kapsamda ekran koruyucumun gerektiğinde ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. 2 Ekim 2025 tarihinde mağazaya giderek ekran koruyucumun değiştirilmesini...
16.10.2023 tarihinde Samsung Galaxy S22 Ultra telefonum için Teknosa Elazığ Elisyum mağazasından YV02023000000758 numaralı fatura ile, ömür boyu garantili ve günde bir kez değişim hakkı sunulan ekran koruyucu hizmetini satın aldım. Satın alırken, istediğim gün gidip ekran koruyucumu ücretsiz ve soru...
Maltepe Park Teknosa'dan yüksek bir ücret ödeyerek aldığımız S23 Ultra telefon için ekran koruyucusu satın aldık. Ekstra ücret vererek ömür boyu ekran koruyucusu değişim hizmeti alındı ve herhangi bir Teknosa mağazasına her zaman ücretsiz olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ancak Teknosa'ya geldi...
Samsung S23 telefonumla birlikte geçtiğimiz yıl Teknosa'dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için her başvurduğumda sürekli stok yetersizliğiyle karşılaşıyorum. Mağazalara gittiğimde ya ellerinde koruyucu bulunmuyor ya da gelen ürünü takabilecek personel ma...
Yorumlar