to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ömür Boyu Değişim Garantili Ekran Koruyucu Stokta Yok, Mağazadan Yanıt Alamıyorum
Teknosa İstanbul Hilltown AVM mağazasından iPhone 16 için ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır ekran koruyucunun değişimi için mağazaya her başvurduğumda, ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Mağaza çalışanları, ürün geldiğinde bana haber vermiyor ve alternatif bir çözüm de sunmuyor; sadece stokta olmadığını belirtmekle yetiniyorlar.
Ücretsiz değişim hakkım olmasına rağmen hiçbir Teknosa mağazasında ürün bulunmuyor ve değişim işlemi gerçekleştirilmiyor. Ömür boyu değişim garantisi verilmesine rağmen stok bulundurulmaması ve müşteriyle ilgilenilmemesi kabul edilemez. Ayrıca mağazayı aradığımda hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor, bu durumdan da oldukça şikayetçiyim. Haftalardır mağazaya gidip gelmeme rağmen her seferinde “haftaya gelecek” denilip, ürün yine bulunmuyor.
Ekran koruyucumun en kısa sürede temin edilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını veya mağazalarda stok durumunun net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa destek hattı dönüş sağladı ama henüz Hilltown AVM Teknosa mağazasından bir dönüş sağlanmadı. Gittiğimde de elimizde yok deyip gönderiyorlar.
